加油站经营与管理图书目录

如题所述

以下是关于加油站经营与管理的图书目录,内容详细覆盖了各个关键领域:


1. 加油站站长的职责与管理


- 第一节:探讨加油站的发展历程及其对站长工作的影响。
- 第二节:深入解析加油站经营管理的核心内容和基本原则。
- 第三节:明确加油站站长的角色与必备素质。
- 第四节:分享实用的加油站站长工作方法和技巧。


2. 油品基础知识


- 第一节:汽油的详细介绍。
- 第二节:柴油的特性与管理。
- 第三节:润滑油、脂的基础知识和应用。


3. 加油站设备管理


- 第一节:概述设备管理的重要性。
- 第二节:深入理解加油机的运行与维护。
- 第三节:储油设备的管理策略。
- 第四节:加气机的管理和使用。
- 第五节:信息技术在加油站的实际应用。


4. 加油站安全管理


- 安全理论与组织措施。
- 消防管理与事故应对。
- 定期安全检查与隐患整改。


5. 计量与财务管理


- 计量基础知识和接卸验收规则。
- 油品损耗控制与管理。
- 加油机在线检定与账表处理。


6. 营销与顾客服务


- 营销策略与创新方法。
- 客户关系管理与品牌建设。
- 竞争策略与促销活动。


7. 环境管理与非油品业务


- 环境管理的重要性与实践。
- 硬环境与软环境的营造。
- 绿色环保与非油品业务发展。


以上章节为加油站经营与管理的全方位指南,为站长和从业者提供了实用的参考和指导。

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