花呗怎么申诉恢复正常

Question

如题所述

Answer 1

在使用花呗的时候很容易因为操作不当而出现无法继续的情况，有用户咨询，说花呗怎么申诉恢复正常？那么下面就来简单地说一下这个问题，希望看完之后能够觉得有所帮助。
花呗怎么申诉恢复正常？
如果用户是常规的问题出现花呗无法使用的情况，那么可以直接进行申诉反馈。登录到支付宝找到花呗，点击“我的”在页面会看到有“反馈”一项，进入到反馈页面可以发现有以下情况。
1、功能异常，功能故障不可用；2、产品建议，用户体验不好；3、安全问题，密码、隐私、欺诈等；4、商户终端异常，无法支付、支付慢等；5、其他。选择对应的选项，输入问题描述以及上传照片提交即可。
但若是用户因为花呗使用逾期或者花呗违规取现，那么这种情况申诉是无效的，毕竟出现类似风险问题以后，系统会做出降额或者冻结的评估，人工客服是无法进行干预的，也就无法进行申诉了，所以只能保持良好的信用、使用情况，才是解决问题的关键点。