我的魔兽号被盗了，我到战网那里用问题修改密码，给邮箱发了一封修改信息，但是邮箱接收不到

Question

我给客服打电话 ，客服的人也帮我发了一封邮件但是也收不到， 客服的人说可能是因为我的邮箱被盗号的动过，他把网易发来的信息给屏蔽掉了（或者说加到黑名单了）但是我把邮箱的黑名单的人全删了，反垃圾邮件也点了，为什么还是收不到改密码的邮件

Answer 1

1，应该是这样的，盗号者设置了黑名单，屏蔽了网易的信息，你在自己邮箱里面设置，在白名单里设置收取网易的邮件就可以了。
2，找不到就再打电话给客服，说你收不到，有的负责的客服会一步一步教你怎么设置白名单。
3，还找不回就点官网的被盗急救，上传身份证，修改注册邮箱和其他密保信息，这样绝对可以找回。
4，不要担心，身份证在你手上就不用怕。被盗的东西可以找回的。

Answer 2

楼主给我分，求求你了，我好好回答你，这个情况我有过。是盗号的给你邮箱改动了，就是说邮箱换了一个，不是你现在的邮箱了。而且我劝你，一定要把自己的原件身份证留好，不要外泄，不管你的号如何被盗，网易只认原件，就算盗号的把身份证给改了，你再修改回来还是可以。

Answer 3

我也有过这种情况,多发几次找回密码的链接,多发几次邮箱就能收到了.

Answer 4

是不是邮箱设置了什么类似于不接受某一类信件的东西，你好好找找，不行就联系客服问问换一个邮箱发一下试试吧。

Answer 5

联系你邮箱的客服，请他们看下，应该可以恢复邮件的

Answer 6

喊客服重新发邮件 换个邮箱收 可以考虑是新邮箱 如果你是在家被盗的 可以考虑重做系统后在喊客服帮你 因为可能机子里面有病毒-。-