第一次做拜访客户需要注意什么?

如题所述

要在客户面前介绍自己及自己的产品,注意不要长篇大论,要简洁,以免引起顾客反感或不耐烦。
要设计好问题,并引导顾客回答,此时你应注意引导话题并注意倾听,从中找出顾客的真实需求,注意顾客的表情以判其性格,最好不要在顾客面前自吹自擂浪费时间。此处是为以后打交道或者解决问题作准备。
礼节及个人的情绪,如衣着,说话表情,递名片礼节等,注意要有专业的形象,绝对不可把自己的不良情绪传给顾客。
拜访完毕后要注意总结,今次的拜访到底效果怎样,客户最在意的到底是什么?
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第1个回答  2011-06-05
要注意三项:
1、要有专业的形象;
2、有专业的话术;
3、有撑握专业的技术和技巧;
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