ISO9001:2008与高层交流时,审核员常提的问题?

Question

如题所述

Answer 1

高层常被问到的问题
1、 质量管理体系建立的过程以及实施的时间？
2、 内审和管理评审的时间？
3、 是否有外包过程？
4、 质量方针、质量目标拟制过程，是什么及其含义？
5、 如何体现管理承诺？
6、 如何体现“以顾客为关注的焦点”？
7、 本岗位的职责和权限？
8、 如何实现内部的沟通？
9、 本公司的质量体系是否有删减？

Answer 2

看是水平多高的审核员了，水平差的审核员，高层就要稍微准备一下，审核时手边放点资料随时查，谁知道这人会问什么问题。不过这种情况一般不用担心，因为水平差的一般胆子也小……
水平高的审核员，不需要准备什么。高水平的审核员问的问题一定是领导熟悉的，除非这位根本就是个西贝货

Answer 3

理论上是楼上说的内容，但实际操作上主要与高层沟通一下公司的各方面概貌，如企业经营情况、发展思路，企业内部管理概况等，都是高层亲自操作的内容，对高层的审核内容无须做过多准备，楼上说的这些内容审核员一般以看文件、看记录、询问中取得，我在审核时是如此：）。