电脑死机是怎么回事？

Question

我的电脑是老机子了，1GB CPU，2根128MB SD/100的内存，GF2/64MB显卡，IBM 40GB硬盘，开始一直都正常，后来出现了问题，机子无故蓝屏，死机，重启；硬盘噪音极大，于是重装系统，哪知道装到一半就蓝屏，试了很多次都是这样，有时偶尔刚刚装好，一重启，还没来得及进入“欢迎使用”界面就死机。开始以为是内存不兼容而出现的内存错误，任意拔掉一根后反复试着重装，问题没能解决。花费了好几天的时间进行故障排查，认为是硬盘不行了，于是到市面是买了一块新的希捷80GM的硬盘回来，重装系统，一切顺利，可好景不长，新问题来了，在DOS里用一整天不死机，在XP系统里不出半小时定死机不误，于是又进行检查，检查时发现：当我拔掉任意一根内存条的时候，机子运行正常，就是三天三夜不关机都不会死机，于是问题在于内存不兼容。这时我纳闷了：以前用IBM40GB硬盘的时候，开始都还正常，就是说那时候的内存是兼容的；后来是因为硬盘坏了才出现的一系列问题，就是说问题在硬盘上而不在内存上；后来只换了一块新的希捷80GB硬盘，内存就不兼容了。怪事~！内存我一直都没更换过呀，为什么开是内存都还兼容，后来换了硬盘却不兼容了？后来我又在市面上把我的2根内存条更换成一模一样的内存条，即无论是在外频、主频、品牌、容量、厂家、外观等都是一样的内存条，问题还是不能解决。哎，为了这个问题我头都大了，现在一直用一根128MB的内存，机子慢得让人更老火。
望各位哥哥姐姐们帮帮我~！问题到底在什么地方，我在这里谢谢你们了~！

Answer 1

电脑自动重启故障的分析与解决

一、软件方面
1．病毒
“冲击波”病毒发作时还会提示系统将在60秒后自动启动。
木马程序从远程控制你计算机的一切活动，包括让你的计算机重新启动。
清除病毒，木马，或重装系统。
2．系统文件损坏
系统文件被破坏，如Win2K下的KERNEL32.DLL，Win98 FONTS目录下面的字体等系统运行时基本的文件被破坏，系统在启动时会因此无法完成初始化而强迫重新启动。
解决方法：覆盖安装或重新安装。
3．定时软件或计划任务软件起作用
如果你在“计划任务栏”里设置了重新启动或加载某些工作程序时，当定时时刻到来时，计算机也会再次启动。对于这种情况，我们可以打开“启动”项，检查里面有没有自己不熟悉的执行文件或其他定时工作程序，将其屏蔽后再开机检查。当然，我们也可以在“运行”里面直接输入“Msconfig”命令选择启动项。
二、硬件方面
1．机箱电源功率不足、直流输出不纯、动态反应迟钝。
用户或装机商往往不重视电源，采用价格便宜的电源，因此是引起系统自动重启的最大嫌疑之一。
①电源输出功率不足，当运行大型的3D游戏等占用CPU资源较大的软件时，CPU需要大功率供电时，电源功率不够而超载引起电源保护，停止输出。电源停止输出后，负载减轻，此时电源再次启动。由于保护/恢复的时间很短，所以给我们的表现就是主机自动重启。
②电源直流输出不纯，数字电路要求纯直流供电，当电源的直流输出中谐波含量过大，就会导致数字电路工作出错，表现是经常性的死机或重启。
③CPU的工作负载是动态的，对电流的要求也是动态的，而且要求动态反应速度迅速。有些品质差的电源动态反应时间长，也会导致经常性的死机或重启。
④更新设备（高端显卡/大硬盘/视频卡），增加设备（刻录机/硬盘）后，功率超出原配电源的额定输出功率，就会导致经常性的死机或重启。
解决方法：现换高质量大功率计算机电源。
2．内存热稳定性不良、芯片损坏或者设置错误
内存出现问题导致系统重启致系统重启的几率相对较大。
①内存热稳定性不良，开机可以正常工作，当内存温度升高到一定温度，就不能正常工作，导致死机或重启。
②内存芯片轻微损坏时，开机可以通过自检（设置快速启动不全面检测内存），也可以进入正常的桌面进行正常操作，当运行一些I/O吞吐量大的软件（媒体播放、游戏、平面/3D绘图）时就会重启或死机。
解决办法：更换内存。
③把内存的CAS值设置得太小也会导致内存不稳定，造成系统自动重启。一般最好采用BIOS的缺省设置，不要自己改动。
3．CPU的温度过高或者缓存损坏
①CPU温度过高常常会引起保护性自动重启。温度过高的原因基本是由于机箱、CPU散热不良，CPU散热不良的原因有：散热器的材质导热率低，散热器与CPU接触面之间有异物（多为质保帖），风扇转速低，风扇和散热器积尘太多等等。还有P2/P3主板CPU下面的测温探头损坏或P4 CPU内部的测温电路损坏，主板上的BIOS有BUG在某一特殊条件下测温不准，CMOS中设置的CPU保护温度过低等等也会引起保护性重启。
②CPU内部的一、二级缓存损坏是CPU常见的故障。损坏程度轻的，还是可以启动，可以进入正常的桌面进行正常操作，当运行一些I/O吞吐量大的软件（媒体播放、游戏、平面/3D绘图）时就会重启或死机。
解决办法：在CMOS中屏蔽二级缓存（L2）或一级缓存（L1），或更换CPU排除。
4．AGP显卡、PCI卡（网卡、猫）引起的自动重启
①外接卡做工不标准或品质不良，引发AGP/PCI总线的RESET信号误动作导致系统重启。
②还有显卡、网卡松动引起系统重启的事例。
5. 并口、串口、USB接口接入有故障或不兼容的外部设备时自动重启]
①外设有故障或不兼容，比如打印机的并口损坏，某一脚对地短路，USB设备损坏对地短路，针脚定义、信号电平不兼容等等。
②热插拔外部设备时，抖动过大，引起信号或电源瞬间短路。
6．光驱内部电路或芯片损坏
光驱损坏，大部分表现是不能读盘/刻盘。也有因为内部电路或芯片损坏导致主机在工作过程中突然重启。光驱本身的设计不良，FireWare有Bug。也会在读取光盘时引起重启。
7．机箱前面板RESET开关问题
机箱前面板RESET键实际是一个常开开关，主板上的RESET信号是+5V电平信号，连接到RESET开关。当开关闭合的瞬间，+5V电平对地导通，信号电平降为0V，触发系统复位重启，RESET开关回到常开位置，此时RESET信号恢复到+5V电平。如果RESET键损坏，开关始终处于闭合位置，RESET信号一直是0V，系统就无法加电自检。当RESET开关弹性减弱，按钮按下去不易弹起时，就会出现开关稍有振动就易于闭合。从而导致系统复位重启。
解决办法：更换RESET开关。
还有机箱内的RESET开关引线短路，导致主机自动重启。
8. 主板故障
主板导致自动重启的事例很少见。一般是与RESET相关的电路有故障；插座、插槽有虚焊，接触不良；个别芯片、电容等元件损害。
三、其他原因
1．市电电压不稳
①计算机的开关电源工作电压范围一般为170V－240V，当市电电压低于170V时，计算机就会自动重启或关机。
解决方法：加稳压器（不是UPS）或130－260V的宽幅开关电源。
②电脑和空调、冰箱等大功耗电器共用一个插线板的话，在这些电器启动的时候，供给电脑的电压就会受到很大的影响，往往就表现为系统重启。
解决办法就是把他们的供电线路分开。
2．强磁干扰
不要小看电磁干扰，许多时候我们的电脑死机和重启也是因为干扰造成的，这些干扰既有来自机箱内部CPU风扇、机箱风扇、显卡风扇、显卡、主板、硬盘的干扰，也有来自外部的动力线，变频空调甚至汽车等大型设备的干扰。如果我们主机的搞干扰性能差或屏蔽不良，就会出现主机意外重启或频繁死机的现象。
3、交流供电线路接错
有的用户把供电线的零线直接接地（不走电度表的零线），导致自动重启，原因是从地线引入干扰信号。
4．插排或电源插座的质量差，接触不良。
电源插座在使用一段时间后，簧片的弹性慢慢丧失，导致插头和簧片之间接触不良、电阻不断变化，电流随之起伏，系统自然会很不稳定，一旦电流达不到系统运行的最低要求，电脑就重启了。解决办法，购买质量过关的好插座。
5. 积尘太多导致主板RESET线路短路引起自动重启。
四、部分实例
1. CPU二级缓存坏的实例
一台几年前配置的兼容机：K6-2 200MHz CPU，采用VX-Pro+芯片组的主板，两根16MB 72线EDO内存，
Windows 98操作系统。在出现蓝天白云画面后自动重启，安全模式同样无法进入，只能进入MS-DOS模式。笔者猜想由于内存条质量问题导致电脑重启的可能性较大，所以首先更换同型号内存条测试，故障依旧。再更换电源仍无法解决问题。排除到最后只剩下主板、CPU和显卡，试过显卡没有问题后，苦于找不到能安装K6-2 200MHz CPU的旧主板只能作罢。
当时也怀疑过BIOS设置可能有误，试过恢复到缺省值，也未能解决问题。过了几天，再次摆弄电脑时，无意进入BIOS并将CPU Internal Cache一项设为Disable，保存退出后重启，系统竟然可以启动了！由此估计应当是CPU的缓存有问题，于是再将缓存设置为打开状态并启动电脑，果然系统又不能正常启动了。由于将缓存关闭后大幅度降低了CPU的性能，所以Windows 98在启动和运行程序时比以往慢了许多，最后换了一块CPU才算解决问题
2. 电源故障的实例
笔者上班的地方计算机每天都要开着（因为上网的人多），十天半月不关机是常事。在如此高的工作强度下，硬件设备的故障率也很高。
故障现象：两台兼容机，一台CPU为Athlon XP 1700+，一台CPU为P4 1.7GHz，主机电源均为世纪之星电源。当计算机处于满负荷状态运行一段时间后（此时CPU使用率保持在100%，硬盘也在大量读写数据），经常性地自动重启。其中一台在挂接一块60GB硬盘和一块80GB硬盘时，出现供电不足的现象。
故障分析处理：由于这两台计算机平时用于文档编辑、上网等一般工作时正常，只有进行大量计算时才出问题。开始怀疑是CPU温度过高所致，但检测表明温度正常。检查硬盘发现，其中一块硬盘出现了坏道，但是在更换硬盘重装系统后故障依旧，看来硬盘出现坏道很可能是计算机经常非正常重启导致的。在更换新电源后，故障消失。
拆开两个旧电源，发现其中一个电源的两个相同型号的电解电容（3300μF/10V）顶端有黄褐色的颗粒状凝结物，另一个电源的两个不同型号的电解电容（1000μF/16V，3300μF/16V）顶端也有黄褐色的颗粒状凝结物，这是电容被击穿漏液所导致的。在电子市场花钱购买了相同型号的电容更换后，经测试均恢复正常。这里提醒一下，千万别把电容正负极接反了！ 事后分析发现，笔者单位电网常因检修或用电不当突然停电，导致配件上的电容被击穿，一块主板也曾经在一次突然停电后罢工，检查发现几个大电解电容被击穿漏液，更换电容后恢复正常。
3. 显卡接触不良的实例
故障现象：朋友电脑配置为明基BenQ 77G的显示器、技嘉8IRX的主板、P4 1.6G CPU、80G硬盘、小影霸速配3000显卡、全向极云飞瀑内猫、主板自带AC97的声卡。因装修房子，要挪动电脑，就把电脑后的连线都拆了。后来自己接好线后，电脑却怎么也启动不起来了。电脑自检正常，闪过主板LOGO后，出现WINDOWS 98启动画面，接着光标闪动，一切很正常，可是约摸着快要进入系统的时候，电脑突然“嘀”的一声重启动了，重新启动几次都是这样。
故障分析：笔者的这位朋友是个纯纯的“菜鸟”，初步判断可能是一般性的接线问题，很有可能是鼠标和键盘接反导致的。先是检查了一遍电脑接线，没有问题，会不会是接线松动呢？重新把所有电脑连线接了一遍
故障依旧。启动时选安全模式能进入系统，运行也正常，重启后进入BIOS里查看CPU温度，在正常范围内，排除因CPU过热导致的重启。朋友也没安装新的硬件，故排除电源供电不足导致重启现象。引起故障的原因可能有以下四个方面：
一是软件冲突；二是显示分辨率或刷新率设置高于额定的值；三是显卡和其它硬件冲突、或驱动程序问题导致；四是显卡故障。
故障排除：问朋友发生故障前对机器进行了哪些操作？朋友说拆机前一直都用的很好，没有安装过新软件。没有蛛丝马迹，只有从上面的四个可能的故障原因里排查。重启后，进入安全模式，运行msconfig命令，把启动项里不是操作系统所必需的项都去掉，重启后，故障依旧。看来不是软件安装导致的。接下来看看是不是分辨率和刷新率过高，在安全模式下，将监视器删除，重启动，故障依旧。最后问题都集中在显卡身上了。再次进入安全模式，删除显卡驱动程序，重启动后，跳过显卡驱动安装，能进入正常启动模式，看来故障是驱动程序的问题或显卡与其它硬件冲突引起的了。下载一个新的驱动看能不能解决这个问题呢？拨号上网，机器突然又重启了，难道猫也坏了吗？这可怎么办，真的山穷水复了吗？这台电脑是因为拆了以后就启不起来了，显卡和猫总不会因搬一下机器就坏了吧？想到搬运机器，是不是因为拆装电脑时把显卡碰松导致接触不良而引起的故障呢？抱着最后试一试的心理，打开机箱，将显卡和猫拔出重新插紧安好，装好显卡驱动，重启，竟然看到美丽的桌面了，试着拨号，也没问题了，故障排除了。原来故障是显卡接触不良的导致。
小结：以上显卡接触不良导致电脑不能进入系统故障，现象有点类似显卡故障的症状，如果不从细小问题入手，还真难一时半会解决，甚至会怀疑是硬件故障，而大费周折。

Answer 2

★修改BIOS设置后出现死机

问：修改BIOS可优化系统性能，为什么我照着电脑报刊介绍的技巧改动BIOS设置后系统反而不稳定了？

答：修改BIOS绝对是“超级用户”的专利。一些初级用户非常“好学”，看了某些文章后，为了提高、优化自己的系统性能往往对BIOS中的一些设置参数，如硬盘参数、内存参数、CPU参数、芯片组参数等进行某些修改，殊不知一些技巧文章本身有误、表达的意思容易被人误解或适用范围有局限性，当电脑默认的设置被修改后，轻则系统变得不稳定而频繁死机，重则根本就进入不了Windows系统了，更有甚者干脆就开不了机了。对于此类故障，通常只要将BIOS设置做相应的修改或干脆恢复默认值即可。

★误删除系统文件导致系统死机

问：本人是一位“菜鸟”，为了节省硬盘空间，把Windows目录下的一些“无关联文件”给删除了，再开机时进不了操作系统了。

答：“C:\Windows”目录及其子目录中的一些重要系统文件被人为误删除或意外丢失、意外损坏会造成频繁死机故障或根本就进不了系统的现象，对于这类故障想要直接对系统进行恢复有时比较困难，最简单的解决办法是将Windows覆盖安装一遍，即不格式化Windows分区而在原来的安装目录中重新安装Windows。

★非正常关机造成死机

问：有时电脑会非正常关机（比如突然断电），周围同事提醒我这样做会造成死机和损坏硬盘，这是真的吗？

答：不用Windows自动关机程序，通常一次非法关机不会造成太大的危害（因为出现故障的概率并不大），但如果长期非法关机就有可能造成文件损坏丢失、系统运行不稳定，甚至硬件损坏。另外，有时这种非法关机很可能会造成硬盘出现逻辑错误而频繁死机，不过好在非法关机后系统会自动进行磁盘扫描以修改错误排除隐患，但有些人会将其跳过不让系统进行自动检查，建议不要这么做，不然如果出现逻辑坏道时就会后悔了。

★对硬件设备进行热插拔造成死机

问：不是现在硬件都支持“热插拔”吗，可为什么一些硬件如果直接热插拔会导致软件系统或硬件损坏？

答：随着科技技术的发展，现在有很多设备都支持热插拔，比如USB设备、1394设备。但根据实践经验，大多数的硬件操作都应该在断电的状态下完成，否则很可能造成系统死机甚至硬件永久损坏。由热插拔造成的死机，在没有造成硬件损坏的情况下只需重新启动计算机即可使系统恢复运转。但是，建议不要对常规硬件设备进行热插拔，毕竟对于个人用户来说还是“安全”至上。??

★超频引起死机

问：超频为什么那么容易造成死机？

答：很多DIY高手喜欢对各种硬件进行超频，有的是单超CPU，有的是什么都要超一超。拿CPU超频来说，CPU在内存中存取数据的速度本来就快于内存与硬盘交换数据的速度，超频使这种矛盾更加突出，加剧了在内存或虚拟内存中找不到所需数据的情况，这样就会出现“异常错误”。另外，超频后如果再长时间运行大型软件（如3D游戏）或进行多任务操作的话，那么CPU芯片温度就很可能超出正常工作范围而出现死机或者系统重新启动，过高的温度还可能使CPU出现电子漂移现象而损坏。所以，超频虽然可以提高了系统性能，但同时也会使其稳定性降低。解决方法当然只要把各个设备的工作频率调回默认值就行了，如果非要超的话，一定要定期对散热系统进行检查或加强散热工作、超频时不要把频率超得过高、不要在大夏天追求超频。

二、一些软件原因引发电脑死机

★安装完某个软件后一运行就会死机

问：前不久我安装了一款传真软件，可开机一运行就死机，连提示都没有，能解释一下原因吗？

答：有时我们在安装了某个对系统要求非常严格的软件或者某个特殊软件比较容易出现此类现象。这时我们就要怀疑其可能存在软硬件兼容方面的问题了，当然，有时操作系统过老也会导致此类软硬件兼容问题。可先升级一下操作系统试试或干脆放弃（卸载）该软件而使用其它的同类软件。

★动态链接库文件丢失导致死机

问：最近我装了好几个软件，可再启动QQ2004时提示“找不到所需的.DLL文件-BASICCTRLDLL.DLL”，这是什么原因造成的？

答：扩展名为DLL的文件是动态链接库文件，在Windows操作系统中它的作用非常重要，这些文件从性质上来讲是属于共享类文件，即一个DLL文件可能会有多个软件在运行时需要调用它。如果我们在删除某个卸载程序做得不是十分完善的软件的时候，该软件的反安装程序会记录它曾经安装过的文件并准备将其逐一删去，这时候就容易出现被删掉的动态链接库文件同时还会被其它软件用到的情形。一般来说，某个软件用到的动态连接库文件会在软件安装时复制到计算机中，因此可以通过重新安装相应的应用软件来解决动态连接库丢失的问题。

★随机启动的程序太多导致无故死机

问：自己的机器配置够高，为什么系统启动老是慢腾腾的？动不动就死机？

答：每台电脑启动后所消耗的系统资源各有不同，这主要是每台电脑加载的启动项目不同所致，系统资源的多少直接影响着机器的稳定运行。电脑启动时加载过多的启动项目将大大延缓系统的启动速度，它往往是造成系统死机的一个最典型的根源。解决方法也很简单，那就是尽量减少系统随机启动的程序。在开始菜单“运行”运行命令对话框中键入msconfig后回车，出现“系统配置实用程序”画面（图三）。保留必须保留的选项，选掉可有可无的选项和没有任何意义的选项。

★使用试用版、测试版软件导致死机

问：我这人就爱尝试使用一些新软件，可是经常下载一些免费软件的试用版、测试版，听说这类软件不完善，容易造成电脑故障？

答：随着网络的盛行，很多人都喜欢从网络上下载各种软件进行使用，但是有很多软件是试用版或测试版的，这样的软件推出的目的就是让使用者检验其可靠性和稳定性，以便正式出版时适当改进，因此，自身通常都带有一些BUG或者在某方面不够稳定，如果您在安装了某个此类软件后而出现频繁死机或偶尔死机故障的话，您不妨把该软件卸载试试，通常故障就会迎刃而解了。

★非法卸载软件导致机器死机

问：听说卸载软件也有很深的学问，弄不好也会破坏系统，造成机器不稳定？

答：系统对卸载软件确实有很高的要求，弄不好真的要还以颜色。关于软件卸载，软件频道有详细介绍，这里不赘述。所以切切记住，在卸载软件时不要把软件安装所在的目录直接删掉，如果直接删掉的话，注册表以及Windows目录中会有很多垃圾存在，久而久之，系统也会变的不稳定而引起死机。

★软件冲突造成死机

问：我知道死机的最直接的原因就是动态链接库、可执行文件、虚拟设备驱动程序等抢占同一资源，导致无效或未知指令产生访问冲突，可听说软件冲突也能造成死机，有这事吗？

答：同样，软件也存在这种情况。由于不同的软件公司开发的软件越来越多，且这些软件在开发的过程中不可能做到彼此之间的完全熟悉和配合，因此，当一齐运行这些软件的时候，很容易就发生大家都同时调用同一个DLL或同一段物理地址，从而发生冲突。此时的计算机系统由于不知道该优先处理哪个请求，造成了系统紊乱而致使计算机死机。

★软件升级不当

问：软件升级一般不会有问题，可我对几个软件升级后倒不好使了，有时机器还死机，这是为什么？

答：大多数人可能认为软件升级是不会有问题的，事实上，在升级过程中会对其中共享的一些组件也进行升级，但当其他程序可能不支持升级后的组件时，就会导致死机。因此，在升级软件时也要注意操作，先明白升级软件的特点、性能及可能出现故障的排除方法等后再升级。

★更新硬件驱动程序后出现死机

问：为提高硬件性能，自己更新某硬件驱动程序，可是机器经常死机，一般这是什么原因造成的？

答：为了提高硬件性能，硬件厂商经常升级硬件驱动程序。但有时某个硬件设备的驱动程序因和另一个设备的新驱动程序存在冲突，或者是新驱动程序本身存在BUG，也可能从网上下载的这个新驱动程序已损坏，还有可能新驱动程序与系统的某个文件存在版本冲突以致发生死机故障。由于引发该故障的可能性非常多，所以要做相应的解决。比如：以“安全模式”启动，然后在“设备管理器”中进行相应的查看和调整；或者再从别处下载这个新驱动试试。

★硬盘剩余空间太少或磁盘碎片太多也会导致“死机”故障

问：我的机器是5年前买的，最近经常死机，咨询一些“高手”说我的硬盘剩余空间过小是主要原因，真的是这个原因吗？

答：由于一些大型应用程序运行时需要大量的内存，如果物理内存不足就需要使用硬盘上的虚拟内存，此时如果硬盘的剩余空间太少的话，那么就有可能会引起死机现象。另外，如果您的电脑长时间没有整理硬盘碎片的话也会使系统资源紧张而死机，当然，如果硬盘中的垃圾文件过多的话，也会造成硬盘寻找文件的困难而造成死机现象。此类故障的表现也是比较特殊的??通常都是在硬盘连续“疯狂”进行读、写盘操作时会突然定格。所以说，您最好是把虚拟内存设置到剩余空间比较大的分区中，而且要定期清理各种垃圾文件和定期整理磁盘碎片。

三、一些硬件原因导致电脑死机

★灰尘“杀手”引发频繁死机

问：听说灰尘大也会造成机器频繁死机？

答：一台新电脑在我国的一般城市中使用一年左右后，其内部就会有很多灰尘，如果进入到某个板卡的插槽中就可能引起该板卡接触不良而出现死机或其它故障，而且常是无故死机。另外，机器内灰尘过多就会对某些重要电脑硬件设备的散热问题造成坏的影响，CPU和显卡等重要硬件如果散热不良会引起死机或者自动重新启动的故障，此类现象虽然通常并没有什么规律可言，但使用时间越长其死机次数就越频繁。如果软驱磁头或光驱激光头上的灰尘过多的话，那么就会会导致读写盘困难，严重的就会引起电脑挂起。所以说您最好是一年对电脑进行一次除尘，当然，如果您只是个初学者的话，您就要找一个老手来为您操作，以免造成其它故障，当然，平时保持电脑室的洁净也是一个非常不错的办法。

★计算机内部散热不良造成死机

问：散热通风不好容易造成死机吗？

答：由于计算机内部的电子元器件的主要成分是硅，这种元素工作状态受温度影响很大。在计算机工作时电子元器件的温度就会随之而增高，甚至生电子迁移现象，从而改变当前工作状态，造成计算机在工作中突然死机。要定期检查一下电脑中各风扇的工作状态并定期为其进行润滑以避免此类故障。如果已经出现了每次使用都会频繁死机故障的话，则需要打开机箱并在电脑运行时观察一下哪个风扇有异常（如噪音很大或转速明显减慢或停转等）或哪个硬件温度异常（如用手一摸某芯片或散热片非常烫手等），然后再做相应的处理就可以了。

★内存存在冲突导致无故死机

问：我的电脑经常无故死机，有时失去响应，但过一会又可以操作，不知这是怎么回事？

答：这一情况在同时运行多个软件时比较容易出现，虽然有时候同时运行很多软件一切正常，但有时却忽然间莫名其妙地死机了，重新启动后再运行这些应用程序时又已十分正常了，其实这些故障中有很多只是假死机现象，其原因多是内存资源发生了冲突，此类死机现象通常是定格死机失去响应。对于此类故障只能避免而不能根除??即尽量不要让很多程序同时运行，已经不用的软件最好马上关掉，另外尽量使用著名软件也可避免此类故障。当然，如果您有耐心的话，等上一会可能电脑就会从假死状态中“醒”过来。

★插件接触不良引起无规律死机

问：我最近给机器做了一次灰尘清理，没想到系统不稳定了，为什么清理完机器反倒有问题了？

答：显然这是插件接触不良引起的故障。此类故障比较好判别，因为无论您运行多么小型的程序都有可能会死机，甚至有时在启动时就定格死机，而有时长时间运行大型程序也不会死机。所以此类故障的故障点还是非常好找的，通常您只要把所有能拔下来的东西（如显卡和电源插头等）都拔下来再插上去就可以了，当然，如果有哪里生锈了的话，您要先除锈或将这个生锈的部件换新。??

★使用劣质配件导致频繁死机

问：自己的机器落伍了，经常无故死机，狠狠心，花2500元攒了一台，没想到新机器也时常死机，真让人烦恼，您说我怎么办？

答：此类故障多是由于使用了杂牌产品或二手产品或返修产品而造成的，少数不法商人在给顾客组装兼容机时，使用质量低劣的板卡、内存，有的甚至出售冒牌主板和Remark过的CPU、内存，这样的机器在运行时很不稳定，发生死机在所难免。因此，用户购机时应该警惕，并可以用一些较新的工具软件测试电脑，长时间连续考机(如72小时)，以及争取尽量长的保修时间等。

★硬盘故障引起死机

问：我用的是国产品牌机，不到两年时间硬盘经常报错，出现死机，请问如何解决？

答：笔者所在单位大多数职员使用的国产品牌机，很多都是先坏硬盘，这显然是硬盘质量问题。不过三年之内硬盘是免费更换的。另外，一些较老的机器硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区，这样机器在运行时就很容易发生死机。硬盘上的故障必须用专用工具软件及维修人员来进行检修处理，如损坏严重则只能更换硬盘了。

四、病毒原因引起电脑死机

★因感染了计算机病毒而导致死机

问：我的计算机装了瑞星2003杀毒软件，机器不稳定后别人换了一种杀毒软件，查出有不少病毒，这是为什么？

答：瑞星2004杀毒软件版本已经超过16.38，显然你的杀毒软件没有及时升级。有些病毒可以使计算机工作效率和系统资源急剧下降而造成频繁死机。这时，我们需用杀毒软件进行全面查毒、杀毒，并做到定时升级杀毒软件。

★使用病毒实时监控软件或防火墙后导致系统经常死机

问：为了防止病毒侵袭，我装了好几个杀毒软件，可系统总是不大稳定，难道不能同时安装多个杀毒软件吗？

答：饱尝病毒侵袭的用户可谓“谈毒色变”，由于害怕病毒对电脑的破坏，很多人干脆为自己的机器加载了多个病毒实时监控软件或防火墙。不同种类的杀毒软件和病毒防火墙同时运行会发生严重的冲突，甚至可能导致使用者都没有机会关闭这些软件系统就已经死机。一般来说使用一款知名的杀毒软件就可以保证计算机不受病毒的侵扰了，我们需要做的只是及时对其病毒库进行升级。

五、个别多媒体应用导致电脑死机

多媒体电脑能把人们带进五彩缤纷的世界，但它对条件可有高要求。要求有高性能的电脑，系统资源充裕，硬件设置不冲突，支持加速功能的驱动程序和 显示卡，解码效率高的播放软件等。不然，不断发生的故障会给您带来大麻烦。

★软硬件难于兼容或无法兼容

问：为什么运行Photoshop 、AutoCAD等三维动画、平面设计软件时总是死机？

答：启动这些重量级别的多媒体及三维动画、平面设计软件，不同型号的CPU效果就会有所反应，CPU效果不好的很可能就会造成死机。我们可以根据实际情况选用相应的硬件设备或软件。

★播放高质量视频时总是死机

问：我装的是XP系统，可在播放一些影片时总是莫名其妙的死机，这是什么原因？

答：播放视频对硬件、软件环境要求都比较高。首先你应该用暴风影音、realone、V8、media player等过硬的媒体播放软件，再根据机器显卡的功能将DirectX升级到较高版本并更新显卡驱动程序，安装合适的解码器，一般来说死机故障就可以排除。另外，由于视频文件体积较大，载入时将消耗大量时间，这时计算机可能出现假死机，稍候片刻就会恢复正常。

★看DVD容易死机

问：在电脑上欣赏DVD电影是一种在电视上无法体验的感受。不过经常有这样的麻烦，那就是用电脑看DVD-ROM容易死机，为什么？

答：目前连厂商和硬件媒体对于看DVD-ROM死机还没有明确的解释。看来这个问题比较复杂。看DVD容易死机的原因分析起来主要有：比如，某些较老的主板ACPI电源管理存在一些问题，有时候软解压软件无法禁止屏幕保护程序，睡眠状态等等，从而在系统进入省电状态时出现死机。再比如，某些VIA/SIS芯片组主板安装了比较老或相对于这些芯片组不是很完善的IDE驱动程序，导致光驱在DMA方式工作下出现死机。还有，某些碟片表面不平，由于DVD-ROM对碟片要求更高，因此这种随机死机的现象也很多。另外，ACPI高级电源管理问题，引起毫无根据、毫无道理的死机。

Answer 3

Answer 4

这个是典型的内存插槽的供电问题。
解决，剩最小系统，加电，用数字表测插槽电压。将那个电压较小的附近的稳压电容换掉就可以了

Answer 5

只能说你的条子有问题。两根不兼容，但是更多的可能是某个插槽坏了