车子出事故，关于保险公司定损的一些流程
前些天，车子撞护栏上去了。现在车已经拖在4S店两个星期了，还没有给配件，我打电话去问，4S店回答我说：给我车定损的那位保险公司人员出差学习了，还要半个月才能回来!
得等他回来才能给我配件。我郁闷，难道那个人不来，我的车子就不修了吗，，谁给我支支招。。。。
1.在交通事故的情况下，警方应首次致电警察，交警应确定事故的责任。在交通事故的情况下，车辆和文章将被移交给交通警察部门统一储存;
2.无论发生哪个城市或事故发生，您都必须通知保险公司。收到通知后，保险公司将在现场调查中发送调查人员。调查人员将根据事故网站划分责任并确定赔偿金的支付比例。值得提醒各方应在确定事故车辆损失时存在;
3.完成所有工作后，事故车辆可发送到维修店进行维护。一般来说，道路交通事故车辆的损失确定结果将在事故发生后的7个工作日内发布。
4.根据业主提供的维护发票和亏损订单，保险公司应当进行相应的赔偿金。
二.汽车保险的损失确定一般是保险公司调查人员的责任
1.验船师需要判断事故网站的痕迹的责任，因此业主需要在交通事故后及时确保现场。如果主人担心阻止流量或由于特殊情况导致从现场驾驶，但业主也需要表明事故现场的情况，例如拍摄事故场景的照片。
2.通过这种方式，所有者可以掌握索赔和解的基础，而不会导致交通拥堵。许多汽车所有者缺乏对保护事故现场的意识，导致无索赔和解，与保险调查人员的争议，并无法获得最大补偿的方法。
三、调查和损失决心
1.检查人员应在收到保险公司内部服务通知后1个工作日内完成现场调查和检查（该领域损坏物体的检查可以在3个工作日内委托给当地保险公司） ;
2.要求客户提供相关文件;
3.指导客户填写相关索赔文件。
拓展资料
汽车保险损失估计的专业领域是金融危机影响不大的领域之一。随着国内汽车所有权的激增，交通碰撞事故正在迅速增加。在车辆处于危险之后，通常还有一个相应的保险公司来弥补车辆碰撞修复的成本。但是，赔偿金额需要保险公司，维修商店（或4S店）来评估车辆事故情况，并根据这项修复成本，即损失估计。 损失评估不是单方面。保险公司和维修店（4S店）都应评估损失，只有在双方通过咨询达成协议后，只能实施维修和赔偿。因此，损失评估员不仅可以从事保险公司的汽车损失确定和索赔和解，而且也是从事车库和4S商店的事故车辆接收和修理的核心人员。
一、发生交通事故以后，需要进行事故车辆定损的，具体的事故车辆定损流程是这样的：
1、发生交通事故后，第一时间报警，由交警判定事故责任，发生交通事故的车辆和物品，交由交警部门进行统一保管；
2、不管事故发生在哪个城市，发生在什么时间，一定要通知保险公司。保险公司接到通知后，会及时派出勘察人员进行现场查勘。勘察人员会根据事故现场进行责任划分，确定理赔款的给付比例。值得提醒的是，进行事故车辆定损的时候，各方当事人都应到场；
3、等到所有工作结束后，事故车辆可以送去修理厂进行维修。一般情况下，道路交通事故车定损结果会在事故发生后7个工作日内出来。
4、根据车主提供的维修发票，再加上定损单，由保险公司进行相应的赔偿。
二、车险定损一般由保险公司查勘人员负责
1、查勘人员需要从事故现场痕迹来判断责任归属，所以出交通事故后车主需及时保险好现场。如果车主担心阻塞交通或因特殊情况要将汽车驶离现场，车主也需要标明事故现场状况，比如拍摄事故现场照片。
2、这样车主可掌握理赔根据，同时不会造成交通阻塞。有很多车主对事故现场缺乏保护现场意识，导致没有什么理赔依据与保险查勘人员发生争执，没有办法获得最大限度的赔偿。
三、查勘定损
1、检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验，可委托当地保险公司在3个工作日内完成)；
2、要求客户提供有关单证；
3、指导客户填列有关索赔单证。
扩展资料：
汽车保险估损职业领域是受金融危机影响较小的领域之一。随着国内汽车保有量激增，交通碰撞事故迅速增长。车辆出险后，一般都有相应的保险公司对车辆的碰撞修复的费用进行赔付。但赔付的金额需要保险公司、修理厂（或4S店）对车辆出险情况进行评估，依此为修复成本定价，也就是估损。
估损不是单方面的，保险公司和修理厂（4S店）都要进行评估，双方经协商达成一致后才能实施修复和赔偿。因此，估损师不仅可在保险公司从事汽车定损理赔，也可作为汽修厂、4S店内从事事故车接待、修复的核心人员。
参考资料：汽车保险定损百度百科
一般保险公司关于定损的流程：
查勘定损
(1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验，可委托当地保险公司在3个工作日内完成)；
(2)要求客户提供有关单证；
(3)指导客户填列有关索赔单证。
扩展资料：
查勘、定损。事故发生地就近的保险公司网点工作人员进行查堪和定损，这是理赔的关键之处。异地汽车保险理赔的定损也是很有讲究的。
目前，有两种定损方式可供选择：出险地就近定损和回保单所在地定损。就地定损是异地出险车辆较为常见的定损方式，由受理报案的分公司直接完成查勘、定损工作。
要提醒的是，选择回保单所在地定损，必须事先报案并征得保险公司的同意，否则很可能被保险公司视为错过报案期限处理。若事故损失较大或发生人员伤亡，车辆必须在当地完成查勘。
参考资料：车险理赔 百度百科
首先，在事故发生后，我们要及时拨打保险公司的客服电话进行报案，或者也可以联系自己的代理人来进行报案，客服会将所需的理赔资料告诉你，你只需要按照客服指示手机理赔资料，当然，资料一定是越齐全理赔的速度就会越快。接下来，保险公司在接收到理赔资料以后，会在三天内做出核赔的决定，如果情况要是复杂的话则需要30天，如果通过就会赔付；要是牵扯到理赔纠纷要进行投诉的话，时间会延迟，一般一年期短险诉讼时效为2年，长险5年，打官司要在有效期内，过期无效！
刚才讲的是正常理赔流程，但对于有争议的就是另外一回事了。如果保险公司对于客户报案审查不通过的，会派人员与客户进行协商，协商内容就是赔不赔或者赔多少的问题，如果协商没办法解决，保险公司会委托第三方机构来进行调查，根据调查结果再次和客户沟通。若这样还是沟通不了的，最后只有走法律途径上法院打官司了。
当保险公司在对事故要进行定损的时候，是否需要告知车主呢？一般情况下，定损的结果肯定是要告知车主，并取得车主的同意才可以的，因为定损本身就是双方对“损失”的确认过程，这个过程有可能会产生差价，如果车主对定损金额不认可，双方是要重新商议或者起诉到法院解决。在实际事故处理中，，如果保险公司和维修厂在修理的价格上并没有差价产生，那么保险公司可能也会便利处理了，这样对我们车主也方便，不需要再跑过去签字，那样很麻烦，不过保险公司或者维修厂最好还是要电话告知一下车主。所以，定损的结果当然是需要告知车主的，而车主也是要在定损单上签字确认的，这样做的主要目的防止保险公司私自定损而导致定损金额过低。
在此之前，如果没有配齐车险的朋友，推荐您看这篇文章《明明白白买车险，不花一分冤枉钱》
如何申请理赔：
1) 出险报案
发生保险事故后，请您拨打保险公司客服电话（如果不知道客服电话，可以百度搜索这个公司的客服电话）
客服人员会告诉您理赔所需要的单证（如投保单号、车主姓名、车牌号、车架号），并进行相应的理赔引导。
2) 现场勘察
保险公司理赔服务人员接到报案电话后，会立即赶到事故现场（一般在2小时之内到达），进行事故勘查和处理，和事主商定损失额度和维修方式。
同时初步收集理赔相关的证据材料，并提醒您保存理赔所需的单证。若事主因伤在医院治疗，理赔人员将去医院与您沟通协商。
3)提交申请理赔
理赔需要的资料包括：索赔申请书、驾驶证和行驶证、被保人身份证、车辆维修发票、收款银行卡、交警证明、相关费用的发票
4）理赔审核跟决定
保险公司接收理赔材料后，进行理赔调查及审核。审核过后，保险公司会及时作出理赔决定。
决定赔付的，将发送赔付通知，并通过银行转账或现金等方式支付保险金。
决定不予赔付的，将发送拒赔通知，并退还相应的申请材料。
