第1个回答 2022-06-07
你看过《情绪急救》这本书吗?
你知道什么是真正的道歉吗?
如果道歉,不能取得的别人的原谅,那么就有可能是因为你的道歉不专业。
如果你了解了真正专业的道歉是什么,就很难有不成功的道歉了。
那么咱们下面就看一下道歉的六要素吧!
我要对我所造成的伤害表示遗憾。说出你真实的感受,让对方真切的体会到你对这件事的态度。
其实对不起这三个字,很多人是很难说出口的。因为只要说出对不起,就会认为自己做错了,就要低下头来认错,其实,对很多人来说是有难度的,甚至是孩子,都会不愿意向他人道歉。
很多人都认为自己是对的,自己并没有做错,所以要让他明确的说出对不起,推翻自己的做法,需要很大的勇气。
因此,想要专业的道歉,一定要克服自己的胆怯,要真诚的对对方说对不起,对我做的事表示遗憾,“很抱歉,太不好意思了,等等……”
对他说,我希望能够得到你的谅解,但仅仅这样说,可还不够呢!这肯定是需要足够的诚意的。
尽管你可能不接受、不理解、不愿意肯定对方的观点,但是,肯定对方的感受是很有必要的。
就像在一个大公司,每个人都可能有每个人的观点,但是因为有一个共同的愿景,还是有可能把这个公司发展的非常好。
君子和而不同。并不要求每个人的观点都一致,但是你要肯定对方的感受,你要能接纳他的情绪。
在一个公司中,特别容易因不同的观点起争执,甚至让很多的公司合伙人都能分崩离析。那如果我们能做到,与对方观点不一致,但是,在与对方交谈的过程中,能做到不起任何的情绪,接纳对方的感受,并且肯定对方的心情,那么还能再吵架吗?
在家庭中也是如此。夫妻两口子从不同的原生家庭来到一起,不同的生活习惯,不同的阅历,很自然会有不同的看法、观点。当观点不一致的时候,你会怎么做?让对方听你的?不顾对方的感受?这样后果是怎么样呢?
只有我们做到了——尽管我与你的观点不同,但是我却坚决捍卫你说话的权利!让对方感受到你对他的尊重,才能有更好的沟通和交流。
就像是这一点,肯定对方的感受,我们就可以告诉他,我知道你受了伤,我知道这件事情真的让你很难过,我知道这件事让你特别失望,我知道你现在肯定很希望这件事没有发生过……你肯定对方的感受,他才会感到被理解、被认可、被接纳。这几点特别难能可贵,因为这是我们人类共同的需求——被认可,被接纳,被需要。
那么我能不能做一些事情来补偿你呢?
那么我愿意为咱们这个地方再做一些什么事情作为补偿好不好?
那你觉得,我应该如何做能让你心里舒服一些呢?
那么我愿意受到你的惩罚,你说吧,你想怎么惩罚我呢?
……
当你表现出了你的诚意。给了对方充分的抚平伤害的爱,对方还会生你的气吗?
你违反了社会上的一些规则和期望。
你是真的深刻认识到了这件事情做的不对,破坏了什么样的东西,而且决定,像颜回一样,能做到不二过,这才是一个完整的道歉。
希望你能记住这六点,表示遗憾,明确说出对不起,请求对方原谅,并且肯定对方的感受,尽可能补偿和恕罪,深刻认识自己做错了什么。
这样你就能更好的与自己,与他人,和谐相处。