弹窗1是涉疫地区进（返）京人员弹窗，主要是因为7天内曾到访有一例及以上本土新冠病毒
感染者的县（市、区、旗）。遇到这种情况，请暂缓来京，待该地区连续7天无新增本土感染者或转为
低风险地区，或离开上述地区已满7天，可通过
健康宝重新申请获取“绿码”进京；如果已经在京，请立即向所居住的社区、村、酒店或单位报告并履行要求的防疫义务，如未向相关部门报告，“弹窗”无法解除，直至满足7天无相关涉疫地区旅居史。
弹窗2为入境人员弹窗，针对入境未满10天人员。“弹窗”状态将在入境隔离期满后次日自动解除。
弹窗3为时空关联排查人员弹窗。相关人员可能与京内外的疫情风险地区、风险点位、风险人员等有时空关联，需要进行风险排查。如果在京请立即向所居住的社区、村、酒店或单位报告，由相关部门进行风险排查，如无关联风险可解除“弹窗”状态。未及时报告，“弹窗”无法解除，直至相关疫情风险得到有效控制或后续
流调数据能够排除关联风险。如果在京外，请暂缓来京，待排除疫情关联风险、满足7天内无涉疫县（市、区、旗）旅居史等进（返）京其他规定后，可通过健康宝重新申请获取“绿码”状态。
弹窗4为未在规定时间完成核酸检测人员弹窗，需要立即完成核酸检测，健康宝将在查询到
核酸检测阴性报告后自动解除“弹窗”；如遇未自动解除，请联系核酸检测机构及时上传检测结果。