电话销售开场白要怎么说?

如题所述

私人笔记
开场白注意事项
1是否是正确的人 直接问题是否有决定权
2先讲产品 最终利益 客户需要重要有兴趣
3让客户知道你不会占用他太多的时间
我非常希望能够告诉你,我们的产品和服务,因为为了节约您的时间,我必须亲自过来解说还有介绍我们的(产品)服务而这个过程,只要花费你十分钟的时间,当我做完十分钟的时间,当我做完十分钟的介绍之后,你绝对有能力自己判断自行决定,我们的产品服务是否合适您?
直接问 先生小姐 你明天是上午有空还是下午有空,我想抽个时间去拜访你,整个过程只需要花你十分钟时间,强调十分钟三次 自行决定上午比较有空 下午比较有空

你明天打电话约时间?
先生小姐我知道你的时间非常宝贵,所以明天再打电话来跟你约时间,我有需要耽误你几分钟时间,我想最能够节省你时间的方法是我们现在就把时间约好,而我手上刚好有一个实例,你是早上有时间比较有空还是下午比较有空。

4绝对不要电话中介绍产品和价格
引发兴趣 好奇心 一定要 面对面的销售机会
自发的主动性 不要传真
先生小姐 我知道你的时间是非常的宝贵的所以为了节约您的时间,等一下传真资料给你,你也要花费个十分八分的时间才能看懂,这份资料传真,这份资料传真能传递的资讯毕竟有限,最能节约你的时间的方式是我明天,刚好要去拜访,一个客户,而这个客户刚好在你的办公室的附近,所以先生小姐,明天是几点在办公室里面,我想我刚好顺道亲自的把这份资料送到你 的手上,而我也一只要花十分钟,来解说这个服务,这才是最节约你的时间的方法,你是下午2点还是下午4点有空呢?
产品介绍及服务
1预先框式法
先生小姐我今天来这里不是要你卖你东西的,我只是希望能够了解为什么有许许多多的客户他们为什么,

愿意购买我们产品以及这些产品和服务,所能带给你的利益和好处,而这个过程只需要十分钟,当然可以

完全自行的判断这个产品可以给你带来好处。

问:刚刚花时间作的产品介绍,你觉得的对您来说是否合适呢?你能不能做出他对你的帮助呢?
合适的——接下来提出成交
不合适的——询问抗拒点

2假设问句法
以产品的最终利益以问题的方式问客户
先生小姐 假设如果有一个方法可以每隔月增加10%的利润或是节省10%的成本开支,请问你有没有兴趣花

十分钟的时间了解一下?
或者可以说……每个月增加3千元利润或节省3千元成本而需要支出3百元的成本对这样的会不会有兴趣呢

3下降式介绍
所有的好处利益点一步一步的介绍给客户,最吸引人的在前面可以吸引人的稍后,比较不感兴趣的放在最后?

4观察某个好处引起客户的兴趣:如倾听问题专心,多强调利益点。找出客户的樱桃树
先生小姐我不是来卖你东西的,而是来给你介绍(产品)给你带来的好处以及给你解决那些的问题,当我透过这十分钟的解说之后我相信你完全有能力自行判断,这个产品最适合你的是什么地方。
假设我有一个方法,同时能证明在最短的时间内提升30%-50%业绩,请问你会不会感兴趣呢?
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第1个回答  2011-06-08
您好,请问是某某先生/女士吗?
(是,谁啊?)(是的 ,你是?)
您好,我们这里是某某某公司,不好意思打扰您,抱歉,占有您几分钟时间……

开始描述你所销售的物品,具体的,还是要自己随机应变的。
第2个回答  2011-06-08
wadwdawf
第3个回答  2011-06-08
你好,打扰一下
第4个回答  2011-06-08
一般都是您好!不好意思打扰一下,请问是...,
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