微信会员卡怎么开通?
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更新:
2014-03-04 17:29
微信会员卡(Wechat membership card)又称微会员卡、微信电子会员卡,
是基于微信平台延伸开发出来的一种专注于生活电子商务与o2o(Online To
Offline,指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台。严格的来说,应该读作“欧吐欧”而不是“零吐零”)的新产品。由于它可以很方便的连通微信、微博、手机qq等最受欢迎的手机移动产品,可以令拥有微信会员卡的手机用户方便的享受移动网络带来的编辑,获得更多生活实惠和特权。在方便用户的同时,微信会员卡同时可以帮助企业和商家建立泛用户体系,搭建富媒体的网络信息渠道。特别是在2013年末,微信用户突破6亿之际,对于渴望增加营销渠道的商家来说,开通微信会员卡无疑是非常有吸引力的。那么,微信会员卡如何开通呢?
在详细介绍微信会员卡如何开通前,首先要为大家介绍微信会员是如何做出来的。对于很多申请了微信公众号(服务号或订阅号)的商家来说,会发现微信公众平台自带的功能并不是很满意,无法实现诸多市面上很多商家已有的强大功能。其实,这是因为很多商业化功能需要基于微信平台的开放性进行二次开发才能实现,而微信会员卡亦是其中之一。因为在国内微信二次开发已经形成了一个新兴产业,不同企业开发出来的微信会员卡产品存在一定的差异性,无法一一叙述。我就以国内商家使用最多的微盟weimob微信会员卡为例,为大家介绍微信会员卡如何开通。商家通过微盟微信会员卡,可以实现微信客户关系管理CRM,这对于商家稳定老客户,增加新客户提供了数据基础。
(o゜▽゜)o“微信会员卡怎么开通”步骤走起!
1、基础建设
1.1商家设置
对应填写各项,生成完整的图文消息,用户通过关键词即可触发进入会员卡,电话、地址也将在手机端对应展示,支持一键拨号、一键导航;
1.2会员卡设置
Step1:卡片设置
包含卡片名称、背景、logo、卡号、领卡是否验证、消费密码、使用说明及字体颜色等,设置后可生成完整的微信电子会员卡;
注:如需手机号作为卡号,用户领卡则必须验证,会员卡号设置修改后,之前产生的会员卡号不变,修改后产生的会员卡号才有效。
Step2:会员资料设置
系统定义5个默认项,分别为:姓名、手机号、生日、性别、地址,可根据不同需求添加其他填写项,在用户领卡或完善资料时供用户填写;
注:如用户领卡时经过手机验证,则为绑定状态,手机号不可随意修改; 新版会员卡系统,用户领卡时需验证手机号码,填写验证码,如不需要该功能,请在后台取消。
Step3:会员卡特权
对于会员卡当前所拥有的权限做文字说明,可创建多条,但手机端仅可展示一条;
Step4:业务关联
通过添加不同业务,让用户在会员卡界面就可去到任意模块;
注:尽量避免使用链接,以免获取不到用户身份。
Step5:等级设置
a、 根据需求添加会员等级的名称,及对应的折扣率,让不同会员享有不同优惠;
b、 设置等级的规则及额度;
c、 填写成功后,需点击“更新等级”后再保存,等级才生效。
注:再次修改时,如果【等级设置规则】或【额度设置】需修改,修改后需点击“更新等级”再保存,否则修改不生效,如果修改不包含这两项内容,点击“保存”即可。
2、会员CRM
2.1微信会员管理
a、微信会员列表:可直接为某个会员充值、消费、修改积分、编辑信息、冻结会员卡,并可查看各会员的消费统计表;
b、导出会员:能够导出所有会员及相关的姓名、手机号、余额、积分、等级、自定义项等所有信息,并可根据需要导出不同等级的会员人群。
2.2实体店会员管理
Step1:通过【导入会员】下载模板文件;
Step2:对应文件内的各项栏目填写会员信息,不可自定义添加栏目,以免导入有误;
Step3:填写成功,通过【导入会员】-【选择文件】-【提交】;
Step4:线上线下结合:导入的会员关注您的微信公众号后,进入会员卡,无需进行繁琐的领卡步骤,只需填写手机号+验证码即可成为您的微信会员。
注:导入的会员以手机号作为唯一身份,不可重复,重复手机号的会员则无法导入。
3、会员交易
3.1快捷交易
a、仅需输入会员手机号或会员卡号即可为任意会员进行消费(支持使用券消费)、充值、手动修改积分;
b、需兑换礼品的用户,可直接输入礼品券SN码即可兑换(兑换记录请在该券的派发列表内查看)。
3.2交易统计
可查询微信公众号各个年月的总交易统计(包含消费、积分);
3.3交易明细查询
可通过不同搜索条件查询任意会员的交易明细(包含消费、充值、积分),如:
4、会员营销
4.1优惠券
优惠券分为3个属性
属性1:普通券——商家发布后,适用人群在会员优惠列表即可领取、使用;
属性2:营销券——仅可营销时勾选使用,包含:开卡即送、充值赠送、消费赠送;
属性3:关怀券——仅可用于客户关怀,在节日或会员生日时使用;
券有3种类型——优惠券、代金券、礼品券
注:普通券仅可创建优惠券和代金券,用户通过【会员卡】-【会员优惠】即可点击领取;营销券和关怀券3种类型的券均可创建,但是用户只可通过营销活动或节日关怀获得。
Step1:编辑优惠券名称、属性、适用人群、有效期、适用门店、类型、发放总数、每个用户可领取数、图片及说明等信息,生成完整的优惠券。
Step2:【优惠券管理】列表→【派发列表】,可查看优惠券派发状况以及使用状况;
注:优惠券、代金券用户可通过手机使用,礼品券仅支持用户手机获得序列号,工作人员通过微盟后台【会员交易】-【兑换礼品】-【输入礼品券SN码】进行兑换。
4.2开卡即送
Step1:【添加开卡即送】→设置活动名称、时间、赠送策略、是否手机端展示、是否发送短信通知用户,即可生成一个完整的开卡即送活动;
Step2:如果赠送的是券,【开卡即送】列表→【使用管理】,可查看发放的券,以及使用状况;
Step3:如需让用户知道当前有开卡活动,可勾选“在用户领卡界面展示”,所有开卡活动仅可开启一条,开启后可展示。
注:赠送积分或券仅可选择一种,赠送券的数量最大上限是3张券,需优先在优惠券内编辑好【营销券】才可勾选;
【券的开始时间】必须在【开卡赠送开始时间】之后,【券的结束时间】必须在【开卡赠送结束时间】之后,此类券才符合条件,可勾选赠送。
4.3签到分享
Step1:编辑签到分享赠送积分的额度,用户通过签到或分享则可获得对应的积分;
注:签到一天仅可一次,分享得积分一天仅可5次,第6次及之后分享则不再获得积分,避免用户出现刷分行为。
Step2:编辑积分攻略,告诉用户整个站内有哪些方式可获得积分,及积分有何作用,增加用户粘性及趣味;
Step3:创建每日推荐,在会员卡分享界面展示,可引导用户去到其他版块,并进行分享。
4.4积分兑换
Step1:添加积分兑换,可设置名称、允许兑换时间、可兑换的人群、兑换所需积分、可兑换次数、兑换的内容、是否需要短信通知用户;
Step2:如果兑换的内容是券,可在【积分兑换管理】-列表-【派发列表】,查看兑换的券及使用状况。
注:兑换活动需优先在微活动内编辑好会员卡活动,暂支持:刮刮卡、大转盘、砸金蛋;
兑换券需优先在优惠券内编辑好营销券才可勾选兑换;
【活动或券的开始时间】必须在【兑换开始时间】之后,【活动或券的结束时间】必须在【兑换结束时间】之后,此类活动或券才符合条件,可勾选兑换。
4.5充值赠送
Step1:添加充值赠送,可设置名称、允许赠送时间、可赠送的人群、可赠送条件、赠送的内容、是否在手机端展示、是否需要短信通知用户;
Step2:如果赠送的内容是券,可在【充值赠送管理】-列表-【派发列表】,查看赠送的券及使用状况。
注:赠送券需优先在优惠券内编辑好营销券才可勾选赠送;【券的开始时间】必须在【充值赠送开始时间】之后,【券的结束时间】必须在【充值赠送结束时间】之后,此类券才符合条件,可勾选赠送。释:线上充值为手机充值,线下充值为工作人员后台充值。
4.6消费赠送
Step1:添加消费赠送,可设置名称、允许赠送时间、可赠送的人群、可赠送条件、可赠送的门店,赠送的内容、赠送权限、是否在手机端展示、是否需要短信通知用户;
Step2:如果赠送的内容是券,可在【消费赠送管理】-列表-【派发列表】,查看赠送的券及使用状况。
注:赠送券需优先在优惠券内编辑好营销券才可勾选赠送;【券的开始时间】必须在【消费赠送开始时间】之后,【券的结束时间】必须在【消费赠送结束时间】之后,此类券才符合条件,可勾选赠送。
释:消费即送——如消费1元送1积分,则消费65元送65积分,消费100元送100积分;
单次消费满送——如单次消费100元送10元,则用户单次消费150送10元,用户单次消费210送10元;
累计消费满送——如累计消费满1000送10元,则用户累计为1500送10元,再次消费600元,累计为2100,则再送10元;
一个月未消费送——如一个月未消费送代金券,活动时间1.8-1.10:1.8前一个月未消费用户系统送券,1.9前一个月未消费用户送券,1.10前一个月未消费用户送券。
4.7客户关怀
主要分为两种关怀:节日关怀 生日关怀
Step1:添加客户关怀,勾选节日关怀,可编辑节日名称、类型、活动人群、节日时间、赠送的内容、短信通知用户的内容及时间、是否在手机端展示;
Step2:添加客户关怀,勾选生日关怀,可编辑活动人群、赠送内容、赠送及消息方式时间、短信通知用户的内容、是否在手机端展示;注:赠送券需优先在优惠券内编辑好营销券才可勾选赠送;节日关怀:【券的开始时间】必须在【赠送时间】之后才可勾选赠送;生日关怀:建议赠送券的时间设置较长,避免券到期后,系统将不再赠送;如需让用户知道该节日赠送活动,则可勾选【在会员卡界面展示】。
5、通知管理
商家有最新的优惠或其他活动消息想告诉用户,可发布通知,在【会员卡】-【消息】-【广播】界面供用户查看。
Step1:添加通知,编辑标题、通知图片及内容生成一个完整的通知;
Step2:选择需要针对的人群发布通知。
6、会员数据统计
通过筛选不同年月查询微信公众号的会员增长状况。
好了,微信会员卡怎么开通的流程就为大家介绍这么多,相信大家都有了较为清晰的认识了。按照上述介绍步骤一步步操作,相信微信会员卡怎么开通这个问题就可以轻松解决啦。
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