假如我家门反锁了 我进不去 ,要是请消防人员来我家,从我楼上窗户里爬下去,到我家里开门,他们派人过来要收费吗?我听说要500元,是真的?不是说这是由财政部买单吗?我个人应该不需要给钱吧???有相关法律规定吗?或国家有什么文件指明的?