刚开始，我会这样说：“老师，我听不明白您说的是什么问题，您可以说清楚一点吗？”
实在听不懂时：“老师，您旁边比较吵(其实也可能不吵），能不能换个人听电话呢？”
实实在在听不懂：“老师，您稍等一下，我找一个我们这里资深的师傅给您解答”。（然后交给您认为能听懂的人接听）
工作半年，也遇到很执拗的客户，只要用心就有办法。
平时自己也学习方言，现在会说河南方言，四川方言，东北口音。我本人是广西。相信你比我厉害~~~
可能有些公司很严格，不允许客服说方言，但是碰到方言客户（尤其是年长的前辈），说方言会拉近关系，解决问题也很快。
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