集中供暖达不到标准温度怎么办

集中供暖达不到标准温度怎么办

可以要求退还供暖不达标所有天数的供暖费用。

根据《黑龙江省城市供热条例》规定:

第三十六条
居民用户室内温度低于本条例规定最低温度或者合同约定温度的,用户可以告知供热单位。供热单位自被告知之时起10小时内进行现场测温。双方对未达标温度没有异议的,对测温时间和结果应当共同签字确认,供热单位应当在24小时内采取改进措施。自告知时起48小时仍未达到温度标准的,供热单位应当自收到告知之日起折算日标准热费退还用户。

双方对未达标温度有异议的,居民用户可以向供热主管部门投诉。供热主管部门应当自用户投诉之时起24小时内采取现场免费测量的方式,确定室内温度。由于供热单位原因未达到供热标准的,供热主管部门应当责令供热单位采取改正措施,自用户投诉之时起48小时未能改正的,供热单位应当自接到用户告知之日按照本条第三款规定向用户退还热费。

居民室内温度低于18℃,高于16℃(含16℃)的,按日退还用户日标准热费的30%;室温低于16℃,高于14℃(含14℃)的,按日退还用户日标准热费的50%;室温低于14度的,按日退还用户日标准热费的100%。属于热源单位原因的,供热单位先行赔付,再向热源单位追偿。

退还热费总额=日标准热费×室内温度不达标天数×室内温度不达标退还热费比例

日标准热费=用户应交纳热费总额÷年度供热期天数

市、县人民政府制定的居民供热温度最低标准高于本条例规定的,供热不达标责任追究按照市、县人民政府规定执行。

非居民用户按合同约定承担相应违约责任


扩展资料:

相关规定:

根据《黑龙江省城市供热条例》规定:

第三十二条 在供热期内,供热单位应当保证居民卧室、起居室(厅)温度全天不低于18℃,其他部位应当符合设计规范标准要求。各市、县人民政府可以根据当地实际情况,制定高于18℃的温度标准。

检测居民室内温度时,应当以居民卧室、起居室(厅)门进深二分之一处距地面一点四米高点为检测点进行检测。

非居民用户的室内温度及其检测方法,由供用热双方在合同中约定。

第三十四条 因供热单位责任有下列情况之一的,可以由供热主管部门在供热质量保证金中抵扣,直接向用户支付:

(一)停热超过48小时,对用户不予退赔的;

(二)温度不达标,对用户不予退赔的;

(三)弃烧、弃管的;

(四)擅自转让、出租供热经营项目的;

(五)擅自对供热区域推迟供热、提前停热、中途停热的;

(六)擅自移交、接管供热设施、供热区域的。

参考资料来源:

黑龙江人民政府-黑龙江省城市供热条例

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第1个回答  2022-04-20
途径一:致电本小区物业或者联系为本小区供暖的供热单位(通常在小区公告栏里张贴)。根据规定,供热单位6小时内必须入户测温、调节和检修;24小时内经检修温度达标的不退费,超过24小时仍未修好的,自报修之日起退费,直至室温达标。
途径二:如果供热单位不予解决,居民可以拨打本市供热服务电话或各区供热管理部门及供暖所服务电话反映问题或投诉。
途径三:如果供热单位仍然拒绝处理,居民可以申请第三方检测,作为索赔或者起诉供热单位的依据。居民如果要进行室温检测,须到检测机构签订一份检测委托合同。
暖气不热是什么原因引起的?
主要原因多是窝气、阀门没开、管线漏水、锅炉出水温度不足等引起的。但是,具体哪里窝气、哪个管线漏水,又需要具体问题具体分析,原因错综复杂。如果暖气片下半部是热的,上半部是凉的,那就是自家暖气片窝气了。这时找到暖气片顶端左侧或右侧的放气阀,用一字改锥将螺丝拧松,彻底放气后,等到有水喷出,再拧紧即可。但是,如果整个暖气片都不热,有可能是供热管线窝气,需要找专业人员打开阀门放气。
第三方测温费用如何计算?
以北京为例,《北京市供热采暖管理办法》规定,供热单位和用户对室温是否达标存在争议的,可以委托具备室温检测资质的第三方机构进行检测,包括北京市建设工程质量第四检测所、北京市煤炭节约办公室节能监测站、北京市建设工程质量第一检测所等。
五环内住户检测每户收费600元,多测一个房间增加50元。五环外住户检测需要另外支付部分路费。签订合同后,需先缴纳检测费用。经过检测后,如果室温达到18,检测费由居民自行承担;如果室温不达标,检测费则由供热单位承担。本回答被网友采纳
第2个回答  2017-01-21
集中供暖达不到标准温度怎么办?一般情况下,室内温度在18度,正负偏差2度算是正常的。如果温度达不到,需要专业的检测机构来鉴定,确实存在不达标的,按照实际不达标的天数退费。大多是在,天气好的情况下,物业公司会把阀门关小,天气不好的时候 再把阀门开大。这样很容易使家里的暖气循环能力降低、管道存气,都会导致暖气不热,家里温度不太高。希望对你有用。本回答被网友采纳
第3个回答  2017-01-21
集中供暖达不到标准温度怎么办?目前当地都开通了暖气问题相关的投诉电话,把你的要求提出来,他们会考虑并且解决的,最差也能通过检测调试什么的,把温度提上来。当然这是最终目的,退钱但是挨着冻也不是最终解决办法。建议打投诉电话或者暖气相关电话解决问题。希望可以帮到您。
第4个回答  2017-01-21
集中供暖达不到标准温度怎么办?暖气达不到规定温度的话:收集相应的证据,将情况反映给物业和供暖办,要求对房间温度进行测量。如果确定达不到,可以要求供热部门退费和赔偿损失。希望对你有用。
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