昨天接到10086电话,推广活动,说是承诺一年每个月最低消费88块就送个4g手机,电话里没仔细想就同意参加了,挂了电话考虑了一下查了查送的手机(实在无力吐槽)...于是后悔了,电话客服说要取消,客服表示要上报核实,无果,今天又电话客服,还是差不多的答复,刚刚收到这个活动的确认短信,说下月生效,我又打电话给客服要求取消,客服表示这个是活动不能取消,只能等活动到期,我想请问这种情况我到营业厅去成功取消的几率有多高? 手机没送到,我没有付钱,没有签协议,下月才生效
直接去营业厅,找业务经理,强烈直接要求退订,或者拨打客服电话要求退订。
具体步骤如下:
把套餐绑定的手机和手机卡分离,拨打移动公司客户电话,但不要用有套餐的手机卡,用别的手机号码拨打,对客服说你的手机丢失了,让客服给你补办一张,有绑定套餐的卡。
然后过一天后或是一段时间再去营业厅改一下业务就可以了,特别提醒,原有的优惠或是送话费的活动就没有了。
中国移动客诉受理服务
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