iCloud账号被锁定，解锁不了?很急，希望老师能帮我解决下
iPad mini iCloud账号被锁定，需要账号重新激活，但是我绑定的邮箱就是icloud 苹果的邮箱，邮箱也登不上去，收不到激活码，安全提示问题答案我也记不得了，打电话问苹果售后，解决不了，让我拿发票和原始包装去找苹果专卖店，发票这些早就没有了，客户回复说该设备就无法使用了，请问老师，我该怎么办，
1.首先，来看看如果出现账户锁定，手机会出现什么提示信息：
2.提示信息:“出于安全原因， 您的Apple ID已被锁定。若要解锁，您必须验证您的身份”。
3.点击提示信息里的“解锁账户”就来到了正确的解锁界面，如上图。输入你被锁定的Apple ID账户邮箱即可开始解锁。
4.账户邮箱输入之后点击下方的“继续”。
5.下一个页面，选择需要重置的信息。这里因为是账户解锁，所以选择重设密码。
如果你的安全提示问题忘记，那就选择重置安全提示问题。
6.选择您想要重设密码的方式：获取电子邮件和回答安全提示问题。
如果账户邮箱可以正常登陆，就选择获取电子邮件。
需要注意的是，如果账户有添加救援邮箱，这封邮件会发到你的救援邮箱。
7.选择“获取电子邮件”，点击下方的“继续”。
然后就可以登录你的邮箱查看这封重设密码的邮件了。
8.如果你的Apple ID账户刚好是iCloud邮箱，这个时候可能没法正常登陆去接收邮件，那么你就只能选择回答安全提示问提这个方法了。
如果安全提示问题答案你刚好忘记了，就要先重设安全提示问题。
10.退回到之前的步骤，在选择重设信息这里，选择“重设安全提示”再进行相关操作即可。
如果提示信息不足，你就只能联系苹果客服寻求帮助了。
方法/步骤二：
1.通过获取电子邮件的方式解锁，邮件已经发送，现在需要登录邮箱，查看这封邮件。建议要在电脑上登录邮箱，查看邮件哦。
2.如果是163邮箱，查看这封邮件之前需要先进行短信验证。
验证完成即可查看解锁邮件。
3.点击邮件“如何重设您的Apple ID密码”，邮件正文部分点击“立即重设”即可开始重设密码。
4.需要提醒的是，因为Apple ID更改密码的邮件对安全性要求比较高，如果你在手机上查看这封邮件，可能是无法进入到“立即重设”这个界面的~会再次回到重设密码的界面，然后进入一个死循环~SO,更改密码一定要在电脑上操作哦。
5.如果是在电脑端打开的邮件，点击“立即重设”即可重设密码。
有的浏览器可能打不开，那么，就换一个浏览器尝试。
顺利的话，就可重设~
新密码要求必须是大写小写加数字，不少于8个字符。
6.设置完成之后，点击下方的“重设密码”，这样就更改密码成功了，重新在手机上登录账号和新密码就可以正常使用你的Apple ID账号了。
去了，手机店也搞不定，刷了机，还是需要账号解锁，你能不能说的详细点，谢谢