阐述下会员权益的设计思路？33

Question

如题所述

Answer 1

需要提前指出的是，此处给用户带来的权益不仅仅是权利+利益，从某个维度来看会员体系的最终目的是通过此体系配合运营手段、方法强化用户与平台之间的关系。对于P2P平台或者说大部分互联网金融平台来讲这个关系就是，从没关系到弱关系：注册、实名认证、绑定银行卡；从弱关系到强关系：第一次投资、复投、常态化定投。

所以此处的“权益”一词对应的诠释就是可以正向影响加强用户与平台之间关系的所有因素。

一、情感因素

互联网金融也好，P2P行业也罢，其最核心的服务就是围绕钱而产生的，并不像其他的互联网行业那样需要很努力很努力的穷思变现的过程（特定设计的商业模式除外），这一点大家看美图的股票表现就能看到。因此有人认为既然都是围绕钱来提供服务，而且针对P2P而言很多人上来就问年化收益率是多少，那只要把给用户的年化收益率提高就可以了，这样用户自然会来，来了自然会留下。

但是表象通常不是真相。

互金用户关注的三个要素：安全性、流动性、收益率，不同的用户或者同一用户不同阶段会把流动性和收益率的权重会适当变动，但是安全性始终是排在第一位的（把安全性放到后面的都跑到A股里被割韭菜了）。

下面阐述围绕用户情感因素我们可以做到哪些？同时以下几类情感是分的非常细的情况，有的时候一件事就能全部涵盖了。

安全感

马斯洛需求层次理论/马斯洛需求分析模型中早就阐明，人的安全感是仅次于人体生理需求的存在。

男人像女人求婚成功有很多因素，最关键且必备基本因素就是安全感，为爱也好，为其他也罢。《我的前半生》里贺涵和唐晶兜兜转转走过十年，如果不是因为各种原因导致两个人都没有安全感我想这部电视剧就不存在了，唐晶害怕贺涵的优秀招花引蝶，贺涵害怕唐晶的自强和敏感带来猜忌。

在原来的羞于表达爱的年代可能一句承诺就是一辈子的安全感，在这个灯红酒绿的时代，每个人都希望在繁华的夜色里有一盏属于自己的灯。因而房子是成为目前多数人结婚的必要条件就没那么的难以接受，自身条件好的女生多几个备胎也就正常不过，千万别说爱情，爱情在需求层次里是不如安全需求重要的，你连生理需求跟安全需求都解决不了还谈哪门子爱情？

用户也是人，对安全感的需求跟常人是一样的。基于此我们可以提供哪些服务呢？

通过描绘用户在平台中完整的操作路径，我们可以很清晰找出需要在哪些地方给到用户安全感。通过平台局限性与投入产出比交叉筛选后剩下的就是我们可以做

Answer 2

权益与义务对等。会员享受权益，就必须要尽会员应尽的义务。任何组织成员，小到家庭，大到联合国，其成员要想拥有权益，就必须恪守组织原则，去尽应尽的义务。

Answer 3

市面上常见的 " 会员体系 " 权益设置时主要由以下三类导向决定：
（1）粘性型：以增强用户粘性，促进用户和企业的沟通互动为特点（该导向最为常见）。
（2）价值型：将某些稀缺资源、升级服务，包装成会员服务作价销售。

Answer 4

具体看你的作品是什么。
要简洁明了的阐述你的设计思路。方案的形成，特点以及最终的效果，作用
简单介绍一下视觉平面类的。
设计过程中运用了什么手法，根源于什么事物而引出的设计。
设计的色调表达什么意义
等

Answer 5

会员权益是会员价值体现的核心，它利用会员权益来凸显不同等级的地位会员之间的等级差异，一般可分为：价格权益、服务权益、精神权益。
在会员权益的设计需要结合平台自身现有资源（主要是营销资源）来设计。会员权益相对常规服务具有更高的优先权与服务品质，它的核心是让消费者为了持续享受特权服务，主动去做出交易贡献或非交易类的贡献（二次购买、复购商品、推荐、评价）。
需要注意的是具有持续性价值服务才适合设计成特权服务，同时不同会员等级的客户需求与特权的关注点不同。例如低级别更在意实际的价格利益（专享价格、立减优惠）而高级别更在意服务特权（包邮、退换货保障、极速退款）
会员权益最核心的是鼓励用户大量兑换和使用这些特权服务。因为只有特权服务被频繁使用，才代表用户对这些特权服务的认可。
建议去听一下黑马程序员视频库的公开课，这里面都有讲过本回答被提问者采纳