首先检查账号密码是否输入正确,核对后建议从以下方式操作:
1、重启光猫,并把光纤接头重新插紧后再上网测试;
2、判断光猫指示灯状态,如WAN指示灯在端口与猫连接正常时是常亮或闪烁;
3、创建宽带连接,重新配置路由器:保证您的电脑已经成功连接网络后,打开浏览器,在地址栏上面输入ip地址:
http://192.168.1.1/或
http://192.168.0.1/出现路由器登陆窗口输入用户名跟密码。用户名默认一般为:admin,密码为空或为:admin(如果您修改过密码,请输入现在使用的密码)
如果上述方式仍不能解决,可以拨打当地10086进行宽带报障。