可参考vivo蓝牙耳机的以下排查方式：
1、确认是否为音源的问题，建议更换其他音乐/视频播放看看；
2、将两只耳机放入充电盒并关闭盒盖，再重新打开盒盖连接重新播放音乐试试；
3、进入手机蓝牙设置页面，在已配对设备中，取消配对，然后再将耳机放入充电盒并打开盒盖，长按功能键2秒，当指示灯白灯持续闪烁时，耳机进入配对状态，配对后重新播放音乐试试；
4、将耳机放入充电盒内，保持充电盒开盖状态，然后长按充电盒上的功能键15秒直至橙色灯快速闪烁时松开按键，此时耳机恢复出厂设置，恢复出厂设置完成后，耳机会自动进入配对状态，配对后重新试试；
5、若操作以上方法后耳机仍有杂音，则需到vivo客户服务中心检测处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
1、确认是否为音源的问题，建议更换其他音乐/视频播放看看；
2、将两只耳机放入充电盒并关闭盒盖，再重新打开盒盖连接重新播放音乐试试；
3、进入手机蓝牙设置页面，在已配对设备中，取消配对，然后再将耳机放入充电盒并打开盒盖，长按功能键2秒，当指示灯白灯持续闪烁时，耳机进入配对状态，配对后重新播放音乐试试；
4、将耳机放入充电盒内，保持充电盒开盖状态，然后长按充电盒上的功能键15秒直至橙色灯快速闪烁时松开按键，此时耳机恢复出厂设置，恢复出厂设置完成后，耳机会自动进入配对状态，配对后重新试试；
5、若操作以上方法后耳机仍有杂音，则需到vivo客户服务中心检测处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2017-12-25
1、解决方法：在确保蓝牙和手机是好的情况下，正确连接上了，蓝牙耳机不能离手机太近，这样两个麦会形成干扰，就会有杂音，使用时请保持手机与蓝牙的距离。
2、原因是质量问题，现在很多蓝牙耳机的质量都不行，蓝牙无线技术是易受周围其他电子设备干扰的短程射频技术。确保您的耳机和装置已被正确的连接，并在 10 米范围内，当中并没有其它障碍物阻隔，如墙壁或门。
3、附近有其他蓝牙信号产生干扰，可以找出干扰源，排除干扰即可。
4、蓝牙耳机自身的问题导致的，可以换个蓝牙耳机连接试试。
5、手机蓝牙模块或相关电路有问题导致的，可以联系售后检测、维修。
本回答被网友采纳第2个回答 2020-11-22
重新买一个蓝牙耳机
第3个回答 2020-01-08
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