每个地方的客服电话不同，建议到当地广电宽带营业厅咨询。
1、广电宽带，通常是各地有线电视网络公司(台)负责运营的，通过HFC(光纤+同轴电缆混合网)网向用户提供宽带服务，通过CableModem连接到计算机，理论到户最高速率38M，实际速度要视网络具体情况而定。而电信网是使用ADSL模式使用电话线连接到用户。
2、广电网络公司正处在网络发展的第二阶段，完善网络结构，提高网络的承载力，采用多种技术方案实现网络双向化改造，同时以多功能业务拓展和提高服务水准，来推动网络系统建设，使有线电视网络真正具有宽带、双向、多功能的承载能力，把普通老百姓的电视接收终端变成家庭多媒体信息终端。
3、尽管多省网已开始自建CDN，但目前广电CDN仍各省独立，若能将各省CDN整合在一起，建立协同工作的基于内容分布和网络负载的智能调度，必然利于提升宽带用户体验。
中国广电网络客服电话是96655。
中国电信提供最优质的网络通讯服务，电信活动可以直接通过电信营业厅或者实体营业厅查询。
广电的客服电话不同地区不同号码-_-比如：96766（陕西）96596（天津）96655（四川）。
每个地方的客服电话不同，建议到当地广电宽带营业厅咨询。
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扩展资料：
建设背景
2007年全国各地开始数字电视整体转换工作，实现发展的第一阶段：广播式数字电视业务。通过第一阶段广播式数字电视节目业务的运营，广电网络确立了主营业务的品牌，建立并完善了业务服务运营平台，发展了一定规模的机顶盒用户，建立了统一的用户管理和收费系统。但数字电视整体转换结束后，经过实际用户回访调查，用户对数字电视的满意程度却不高，用户已不满足于被动的收看电视节目，还希望能够通过手中的遥控器来选择与众不同、更加符合个人爱好、更具深度的信息，这就是个性化、专业化、多样化。在这个背景之下，互动电视、宽带业务，其它增值业务应运而生，广电网络的发展正进入第二阶段：开展宽带业务、互动增值业务。要开展这些宽带、互动增值业务就会涉及到双向网络改造、设备选型等一系列问题。
资料来源：百度百科/baike.baidu.com/item/%E5%B9%BF%E7%94%B5%E5%AE%BD%E5%B8%A6/9171202"target="_blank">广电宽带