解决方法如下：
1、检查是否之前登陆之后没有正常下线。如果有，那么请您刚登陆之后，等几分钟看看。
2、检查您的游戏是否有卡人物现象，如果有，请联系gm把你卡的人踢掉重登陆。
3、确认同一时间是否有其他子账号登录的话，如果有，那么第一登录的可以使用小宠物，其他登录的会被锁定。
扩展资料：
魔兽世界被安全锁定之后，并不能够自动解除，需要在网页上输入身份证号等信息才能够手动解锁，或者电话打客服，也是需要报身份证信息才能够帮你解锁，这个规定也是为了大家账号的安全才这样设置的，希望大家可以认识到身份证信息是一个账号的最基本也是最重要的信息之一。