广州12345为什么没有人工客服

Question

如题所述

Answer 1

没到人工服务的阶段，没在工作时间打电话。即使是政府部门也有工作时间和下班时间，不能一直在听电话。所以没到人工服务的阶段，没在工作时间打电话是没有人工客服的。在消费者服务热线只有白天上班的时间是有人工服务的，晚上五点半至次日八点都是录音留言。周末为休息日，人工不在线。