如何看待菜鸟驿站不送货上楼的行为？

Question

如题所述

Answer 1

我最讨厌的不是不送货上门，而是未经允许擅自做主一个电话都没有。什么时候到的快递，我都不知道。

现在去菜鸟驿站拿也就不说什么了，但是好多都是24小时之外，取件还要收费的。

快递公司默认这种现象把企业与员工之间的矛盾转移为消费者和员工之间的矛盾。这个行为比较无耻。

而且对于菜鸟驿站和快递柜这些产品，应该产品的使用者都有选择的权利。但目前快递柜是为数不多，由快递员选择用不用而买家无法选择的单向产品。打着解决最后一公里的幌子干着自助一公里的事情。

快递柜原本应该是服务于一些细分人群。比如上班不在家，家里没人等。结果现在所有的快递不分青红皂白直接放柜里。有一些特殊人群比如孕妇，身体受伤了，老人腿脚不方便等等情况。明明已经在快递上备注了。但快递员视而不见。很多给家里老人买的产品。还要老人自己取快递柜里取。很多老年人都不太会使用快递柜。这样的体验就很不好。