1、windows系统
windows系统分为32位和64位。是不是64位系统，如果不是就得从新安装一下64位的系统。只有64位系统支持高内存。
2、内存条
电脑是否识别，可以测试一下内存条好坏，把单条都试一下。
3、看一下主板是否支持16G，一般都是支持32的。
（1）、按下Win+R组合键打开运行框，输入cmd，确定；
（2）、在命令提示符窗口中，输入命令wmic memphysical get maxcapacity，回车执行；
（3）、这时会出现一串数字33554432，就是最大的内存大小，单位是KB，我们使用计算器 将 33554432除以1024后，再次除以1024，得到结果32，即主板最大支持32G内存。
4、看一下双通道内存条，通道颜色是否一致，两个型号是否一致。
5、主板支持的内存条型号跟你现在的内存条是否兼容，百度一下主板数据~
6、下载电脑管家或者下载鲁大师检测一下，看看内存条能否检测的到。如果不行插拔一下，看一下内存条金手指，主板的内存插槽吹一下，是否有灰尘。尽量统一型号，内存条品牌都可以混插。
扩展资料：
一、内存条的维修
1、最简单也是非常有必要的就是定期清理灰尘，用吹气球吹去灰尘，和清理插槽里的灰尘；对于由灰尘引起的内存金手指、显卡氧化层故障，可以尝试用橡皮擦拭。
2、安装内存条，dimm槽的两旁都有一个卡齿，当内存缺口对位正确，且插接到位了之后，这两个卡齿应该自动将内存“咬”住。而拔起内存的时候，也就只需向外搬动两个卡齿，内存即会自动从dimm（或rimm）槽中脱出。
3、当只需要安装一根内存时，应首选和cpu插座接近的内存插座。
4、接触内存条之前，应摸一下墙壁或金属管释放身上的静电，取下的内存条也避免接触静电，内存插槽两边有卡子，在插拔时应注意用力恰当，两边同时用力，拿内存条时尽量避开集成块。
5、关于内存混插问题，在升级内存时，尽量选择和你现有那条相同的内存，不要以为买新的主流内存会使你的电脑性能很多，相反可能出现很多问题。内存混插原则：将低规范、低标准的内存插入第一内存插槽（即dimm1）中。
参考资料来源：百度百科-电脑内存