第1个回答 2018-12-28
首先登录到12306的官方网站，点击用户注册下面的“忘记用户名/密码”进入找回用户名/密码窗口。可选择工具界面选项找回密码。
通过注册的邮箱找回密码
在弹出的对话框内填写注册时的邮箱地址，输入验证码后点击右侧的提交，系统之后会提示找回密码成功，这时登陆邮箱查收邮件并进行重置密码，按照操作要求两次输入一样的密码，点击确定。即可进入登录系统内部。
通过注册时的提示问题找回密码
在弹出的的对话框中输入用户名点击右侧的“提取问题”，系统将会自动调出该用户名注册时所设置的问题。输入正确的答案后再设置新密码，并进行密码确认。最后输入验证码，点击提交按钮完成密码重置。本回答被网友采纳