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    话费还有的联通卡为什么打电话说欠费了？

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    推荐答案   2018-11-29
    如您手机有话费余额，但是拨打电话的时候提示欠费停机，通常是由于我司对所有用户均有一个信用设置，您当月可以在该信用额度内先消费，但是当“上月未缴话费+本月未缴话费”总额超出“信用额度+帐户余额”时，您的手机将会暂停服务。同时如果您在25日前没有将您上月的话费缴清，您的手机也将会暂停服务。如非此种情况，也可以联系当地人工客服或前往当地营业厅核查，实际情况以当地政策为准。
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    我的手机查询有话费为什么一打电话就说欠费了呢?答：有话费，提示欠费停机，可能原因如下：1、请核实话费是否为合约话费，不是实时余额。2、建议开关机、换机换卡测试，判断是否为手机或卡的原因。3、号码出现违规异常情况，被举报或被国家相关部门要求关停，可前往归属地联通自有营业厅核实处理。4、拨打运营商客服电话咨询。
    联通卡里面有可用余额,但是打电话却说手机欠费。答：一、如您号码有余额但处于欠费状态，有可能是系统暂未及时扣除话费，或者您号码的余额不足以扣除欠费导致，建议您关注并及时交费。二、如果您已经结清欠费，但仍处于欠费停机状态，建议您重启手机。如重启后，仍未能解决，可联系当地人工客服，反馈情况。
    我的手机号码有话费为什么打过去是停机状态?答：根据您的描述，手机查询有话费，但打电话时就说欠费，此情况可能是：1、查询到的可能是按月返还的合约话费，不是实时话费。2、如是欠费刚结清的情况下，仍处于欠费停机状态，建议您重启手机试一下。3、手机号码是否呼转至停机的手机号码上。4、可到就近联通营业厅或拨打人工客服让工作人员帮您查询。
    我明明没有用联通手机号为什么打电话通知我我手机欠费让我缴费?答：1. 号码被盗用：有可能你的个人信息被盗用，或者你的手机号码被恶意使用，导致联通公司认为你是欠费用户。你可以向联通公司提供你的个人信息和手机号码，确认是否存在关联，并咨询如何解决这个问题。2. 诈骗电话：有时候诈骗电话会伪装成联通公司的客服电话，向你提供虚假的欠费信息，目的是骗取你的钱财。
    为什么联通卡交了话费有剩余的还在欠费,怎么回事?答：1．由于号码状态异常，导致无法缴费。比如预付费号码进行锁定期或号码已被销户（空号）故导致无法缴费。如是联通用户建议拨打10010人工台查询号码状态，咨询处理。2．通过微信或支付宝等第三方渠道缴费，该类渠道系统繁忙，导致缴费失败。建议换个时间段测试或通过联通官方手机营业厅或网上营业厅缴费解决。
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