您好，
小程序客服消息是可以取消的，可以去小程序后台 开发 ，开发设置 ，消息推送里看下有没有开启。或是取消小程序的授权管理，即可取消客服消息。
客服消息会话入口：
1、小程序内：开发者在小程序内添加客服消息按钮组件，用户可在小程序内唤起客服会话页面，给小程序发消息；
2、已使用过的小程序客服消息会聚合显示在微信会话“小程序客服消息”内，用户可以在小程序外查看历史客服消息，并给小程序客服发消息。
3、为企业小程序绑定米多客客服软件后，当有用户进入小程序时，可以自动弹出对话邀请框，用户点击即可进入与客服沟通。通过米多客，企业可以化被动等待为主动出击，提高对话率。