一、蓝牙耳机未进入配对模式。需要按住耳机上的多功能按键，打开手机蓝牙并搜索到耳机名称后进行配对连接。
二、蓝牙耳机与其他手机连接过，保存了配对记录，需要忘记之前的设置并重新配对。
三、手机蓝牙与耳机蓝牙版本不兼容，建议查看产品说明书并参考兼容列表。
若以上方法都无法解决问题，则可能是手机或耳机蓝牙功能损坏，需要进行维修或更换。连接蓝牙耳机的具体方法如下：
对于iPhone 12用户，可按以下步骤操作：
1、打开手机上的设置图标。
2、下拉找到蓝牙选项并打开。
3、打开蓝牙开关，手机会自动搜索到附近的蓝牙设备。
4、打开蓝牙耳机开关，手机会搜索到耳机名称，点击连接即可。