12306如何补票

Question

如题所述

Answer 1

12306补票的操作步骤如下：

操作环境：红米note11、Android11系统、12306app12.06版本等。

1、为了保证候补需求的真实性，在申请该项服务前，要先点击人证核验。

2、旅客可根据需求点击相应车次、席别对应的“候补”区域，系统将该需求自动加入当前候补购票需求列表。

3、候补订单提交成功后请在网站提示的时间内完成在线支付，完成候补预付款支付后，候补购票订单立即生效。

4、兑换车票标识出现即补票成功。

补票失败的解决方法：

1、首先，确认补票失败的原因。可能是因为系统故障、网络问题、购票信息错误等。了解原因后，可以针对性地解决问题。

2、如果是因为系统故障或网络问题导致的补票失败，可以尝试重新连接网络或者稍后再进行操作。如果是在高峰期购票，可以避开高峰期进行操作。

3、如果是因为购票信息错误导致的补票失败，需要核实购票时填写的信息是否正确。如乘车日期、车次、座位等信息。如有错误，及时修改并重新提交补票申请。

4、如果以上方法都无法解决问题，可以尝试联系客服寻求帮助。拨打12306客服电话或者通过官方网站、手机APP等方式联系客服，说明情况并寻求解决方案。