牙科医疗纠纷如何处理

Question

如题所述

Answer 1

牙科医疗纠纷处理方法有协商解决、调解解决和法律诉讼。

1、协商解决

当事人双方应互相交换意见和要求。患者应详细说明自己的要求和意见，医生应认真听取患者的陈述，并对自己的治疗方案和效果进行评估和反思。

双方当事人应协商达成一致意见。如果双方意见一致，可以签署书面协议并一次性解决纠纷。如果双方意见不一致，可以继续协商或采取其他解决方式。协商解决协议应包括以下内容：双方当事人的身份信息、纠纷事由、协商达成的解决方案、协议生效时间和履行方式等。

2、调解解决

协商未果，可以申请第三方进行调解。例如，牙科协会、卫生部门等机构可以协调解决纠纷。在调解过程中，双方应充分表达意见和要求，并尊重调解结果。

3、法律诉讼

调解也未能解决问题，当事人可以向法院提起诉讼。在诉讼过程中，法院会根据相关证据和法律规定作出裁决。如果法院判决患者受到损害，医生需要承担相应的法律责任。

牙科医疗纠纷的起因有以下四大方面

1、诊疗失误

医生在诊疗过程中出现错误，如诊断错误、治疗方法不当等，导致患者不满意或造成伤害。

2、服务不当

患者法制意识及自我保护意识增强，对医务人员服务要求较高，对医疗保健质量的要求超前。而医生的服务态度不好、解释不充分、沟通不畅等，导致患者不满或误解。

3、技术问题

由于技术条件限制或个人水平原因，医生无法完成患者的治疗要求。

4、费用纠纷

受经济利益的影响而产生纠纷，由于医疗制度改革使病人自己负担医疗费用的比例加大，尤其是实行医保后，病人的医疗卡上可用于医疗的费用数额有限，矛盾较为突出。