电话卡封卡了怎么解决

Question

如题所述

Answer 1

电话卡封卡了可以通过线上解封或者可以通过线下解封。

1、可以通过线上解封

拨打客服电话，咨询客服看能不能线上解封，如果可以线上解封，就配合客服工作人员提交相关资料。

2、可以通过线下解封

本人携带身份证，去往对应的营业厅，跟营业厅工作人员说明情况，然后工作人员就会开始帮助你解封电话卡，在其中会需要人脸识别、签名、等相关资料，所以一定要电话卡本人携带身份证去营业厅才行。  如果大家的手机号是已经被封过一次，解封了之后再次被封的话，那么这张手机卡能恢复通讯的概率就不大的。因为在运营商的规则中，这种账号已经列入黑名单了。

封卡的原因介绍

频繁的外呼封卡，官方的解释是每小时不能超过30次，每天不能超过80次，超过这个频率会被系统检测到以至于封卡，需要去营业厅解封，通常每天只能呼出30-50通电话。遭用户投诉诈骗骚扰，且发现不合常理的呼叫频次。同个身份证，或者营业执照办理的手机卡，有一张被封，其他会被牵连。

号码异常就包括很多种情况了，例如异地用卡就属于号码异常的一种。误封，电话卡封号是系统执行的，所以有时候也会出现误封的情况。