第1个回答 2020-12-16
课程顾问,核心就是向客户销售课程。
1)如何找到客户
有些机构是提供客户名单的,或者是针对来咨询客户的,这样的可以忽略第1步;
大部分是不提供客户名单的,你就需要自己去找客户。如果是线下机构,大多数是靠地推;如果是线上机构,一般都要提供,靠你个人根本找不到客户。
2)如何让客户买课程
要了解客户需求,找到课程给客户带去的价值,然后把这些说清楚。当然,只说清楚不一定会购买,还需要做很多工作来推动购买,比如:日常的沟通交流、解答疑问、活动推荐、课程价值的逐渐确认。
3)如何让客户继续购买课程,甚至转介绍新客户
做好课程售后服务,解决客户各种问题,发现客户新的需求,销售其他课程。建立良好客户关系,让客户愿意甚至喜欢给你介绍客户。