可能是账户密码泄露，出现异地登录等情况，或者换了手机也会出现这样的情况。另外也可能是对方支付宝账户没有实名认证（身份验证）。
转账到对方账户后，钱款会被冻结，只有实名认证后对方才能使用转过去的钱。
实名认证是对用户资料真实性进行的一种验证审核。有助于建立完善可靠的互联网信用基础。一般有银行卡认证和身份证认证两种方式，可以避免一部分网络诈骗。
扩展资料：
支付宝用户务必妥善保管好支付宝登录名及其他身份要素。在使用支付宝服务时，支付宝官方会通过登录名及其他身份要素来识别用户的身份。
一旦用户泄漏了前述信息，可能会蒙受损失，并可能对用户产生不利。如发现支付宝登录名及/或其他身份要素可能或已经泄露时，请立即和支付宝取得联系，以便支付宝及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
为了确保转账、收款目标对象的准确性，避免因输错账号导致资金损失，他人可通过搜索用户的邮箱、手机号或淘宝会员名搜索到用户，并看到用户账户对应的脱敏后的支付宝登录名以及对应的昵称、头像、是否已实名及地区，以便向用户转账、收款或添加用户为支付宝好友。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考