315打假投诉电话是多少

Question

如题所述

Answer 1

1. 315打假投诉电话的号码是12315。
2. 在2020年2月9日，全国12315投诉举报平台正式在国务院客户端小程序上线。用户可在国务院客户端小程序首页点击【价格举报】进行相关投诉举报。
3. 之前各部门分管的投诉电话，如价格、产品质量等，在2019年合并为统一的12315电话，以便于消费者进行投诉。
4. 2019年2月28日，国家市场监督管理总局官网发布了《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》，规定到2020年底前，市场监管投诉电话将统一为12315。
5. 消费者拨打12315热线后，会听到提示音，指导按键选择投诉类型，如“消费维权、产品质量、食品及保健食品请按1，药品、化妆品、医疗器械请按2，物价请按3，知识产权请按4”。
6. 各级市场监管部门将会把通过网络、来信、来人等非电话渠道接收到的投诉举报线索，及时录入相关业务系统，并依照投诉举报相关规定，依法进行处理。