飞机延误怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

　　飞机延误时，乘客可以采取以下措施：
　　了解延误原因。首先确认延误的原因，如果是航空公司自身原因(如机务维护、航班调配、机组问题等)，乘客通常有权获得航空公司的经济补偿。如果延误超过一定时间，航空公司应提供餐食、饮水和其他必要的协助。
　　获取证明文件。在飞机落地后，乘客可以领取航班延误证明，上面会注明延误的原因和时长，这份证明可能在索赔时用到。
　　改签或退票。乘客可以提出退票或者改签，航空公司通常提供改签服务，有时甚至允许免费改签到其他航班。
　　索取赔偿。根据航空公司的政策和延误的具体情况，乘客可能有权获得赔偿，这可能包括现金补偿、机票折扣、里程奖励等。
　　购买延误险。如果乘客购买了航班延误保险，可以在延误发生时向保险公司提出索赔。
　　调整行程。如果航班延误导致乘客需要调整行程，可以尝试取消或更改预订的住宿和交通。
　　获取额外福利。在某些情况下，乘客可能还有资格获得其他福利，如额外的里程奖励或合作伙伴的优惠。
　　耐心等待。如果延误时间不长，或者延误原因是不可抗力(如天气、突发事件、空中管制等)，乘客可能需要耐心等待。
　　联系民航主管部。如果需要投诉或了解相关权益，可以联系民航局或地方的民航主管部门。