在我们的社会生活中，当我们遇到问题时，寻求帮助的渠道众多，但其中最常见的是通过信访渠道。然而，单纯依赖信访解决所有问题并不现实，国家为此出台了一项重要的制度——诉访分离，旨在明确司法与非司法问题的界限，提高效率并维护法律权威。
诉访分离制度的核心在于，凡涉及司法程序的争议，如一、二审判决或再审申请，都将被视为"诉"的一部分。只有在司法程序结束后，当事人仍有争议，且未得到合理解决时，才可以通过信访途径寻求帮助，这被称为"访"。这种划分有助于确保司法公正，避免司法资源的滥用。
理解这一制度的关键在于了解法律流程。例如，当你遇到问题，应首先尝试诉讼，通过法院来解决。如对判决不满，可以上诉，再审后仍有疑虑，才可向更高层级的法院提出申诉。只有在司法程序无法解决争议时，诉访分离才真正发挥作用。
根据《信访工作条例》，对于涉及民事、行政、刑事诉讼权利救济的事项，各级机关单位需要将这些诉求从普通信访中独立出来，转由政法部门依照法定程序处理。这样做的目的是确保法律流程的清晰和公正，避免混淆。
具体操作上，处理方式分为几类：涉法涉诉事项未依法终结的，需按法定程序处理；可由仲裁解决的，导入相应的仲裁程序；党员申诉或申请复审等程序适用的，需导入相应程序；行政程序如复议、裁决等，应导入行政程序处理；涉及请求查处违法行为或保护个人财产权益的，相关部门需依法履行职责或答复。
值得注意的是，只有当这些程序都已走完，而争议仍存在，信访部门才会介入。但法律要求，相关机关对符合条件的案件，应尽快导入法律程序，对不符合条件的则需提供书面答复，明确解释法律依据和拒绝理由。