有家店之前去了几次,没买东西,后来再去店员不耐烦了,都没个好脸色,爱理不理,这对吗

如题所述

楼主
你这种方法
其实任何人放在你的位置上
也难免会生气
心理窝火的慌

这些店员之所以没有好脸色
不仅是这些人的素质不高
你也可以知道
这些人一辈子也不能做一个出色的销售
如果他们他们不改变的话
正所谓可怜之人必有可悲之处

如果你实在气不过
那么有几个办法能够让你一出胸中之气
其一、如果这个店比较有名气,比如过国美、苏宁、大众或者什么正规的地方,
那么,你直接到网上差投诉电话,投诉即可。本人之前因为一个售货员服务态度不好
直接投诉了,然后很快就解决问题了。
其二、如果是小的店子,而且是店员,他们只是脸色不好。那么你可以故意找茬,随便找一个
东西,问:“这个东西怎么样”,然后这些人对你不满,肯定不理你,那么你就可以接替发挥了
“什么服务态度”。切记,一定要赶到消费者多的时候。追问

谢谢您的指点,为第二招汗一个,不过估计人流量大时效果想没效果都难。其一的会因为投诉被开除么,也许是胆子小的关系,感觉这样有些后怕,怕将来如果时运不济落到去别家打工正好遇到这人春风得意呢。(哦,另感觉其二如果自己正好也是销售可能也会被对方还治,要定的住估计会很耐压才行,如果真是如此,恐怕就要另行考虑了)

追答

哈哈,兄弟,你想太多了,第一招是我用过的,后来那哥们直接跟我道歉,服务态度好很多,而且后来还给我打电话问题有没有解决,以后还不会到那里买东西
关于第二招,一方面固然是你说的效果,另一方面也是为了保证你的安全。至于说什么领导之类的,关系不大,我觉吧,既然你这样问,应该是你也是做销售的,所以有些后怕。其实完全没必要。我想说的是,如果你真的是做销售的,你应该懂得,一个好的销售,对客户,哪怕是潜在客户,也是百问不厌,笑脸相迎,能够满足的尽量满足。我认识两个这样的做销售的,从小兵很快就升上去了。

另外,之前有一哥们因为到银行取款,别银行窗口职员鄙视,越想越生气,后来我直接告诉他,打电话投诉,而且投诉到总部。后来那朋友不仅得到了想要的道歉,还得到了以后取款什么大的业务,可以直接找他们经历的待遇。

所以呢,做事情多考虑是好的,但是不要瞻前顾后,过了就不好了。因为你是消费者,你有权力维护自己的权益。

PS:投诉不会被开除(哥们,有帮助的话,顺手采纳下哈)

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第1个回答  2013-10-24
不对,再怎么说顾客是上帝,即使不买东西也不能对顾客没个好脸色追问

呵呵,貌似人家不怕哈

追答

要是我,给我臭脸看,我就在也不迈进那家店一步何必给自己找脸色看

追问

呵呵,您不怕以后可能她们店到的东西你很喜欢别家没有吗?

第2个回答  2013-10-24
很明显店主这样做是不对的,顾客有消费自由的权利,不过从人性化的角度来说,店主生气也是有一定原因的。追问

即便如此,但有必要这样给人脸色看、不待见么

追答

每个人的心胸是不一样的。有的店主会很欢迎,有的心胸狭隘的店主则很厌恶

追问

嗯嗯,心胸狭隘但也还是过来了,所以就不在乎了么

追答

得饶人处且饶人,呵呵

追问

呵呵,那您的意思是不管她了么

追答

你也管不了他呢

追问

嗯,也就买东西偶尔送点钱给她花花哈

追答

第3个回答  2013-10-24
不对,但你可以选择不去呀!追问

也是,不过对当地环境不熟悉,不知最后货比几家最后还会不会再回来,呵呵,这个有点纠结

追答

喜欢就买,不要想下一家会有更好或更便宜的

追问

呵呵,那要是不喜欢呢

追答

那还看了干嘛

追问

为了确定喜不喜欢啊

另外还有价格啦、质量啦,您都不在乎这个么

第4个回答  2013-10-24
他的错。。。。。。。。。。。。追问

呃,怎么说呢?

追答

你不爽就更不会买,你的朋友提起这家店,你一说,他们也不会去买,他的效益下降了呗

追问

原来如此,不过看他们这样子好像满不在乎呢

追答

有句话叫自己好自己带着,他2没办法,也许他妈都救不了她

追问

嗯,每个人都有点不一样哈,还不知这样和人做生意的有多少

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