3星级客户是中高端用户。
星级客户信用服务包含星级信用额度、紧急开机、节假日免停机等系列服务内容。不同星级享受不同的星级信用服务内容：
目前1-3星客户星级信用额度是消费水平的0.5倍，4星级以上(含4星)客户可享受节假日免停机服务；4-5星客户星级信用额度是消费水平的1倍，除享受节假日免停机服务外，还可申请紧急开机服务。
5星级客户提供为他人担保开机服务，即客户在自身状态正常的情况下，可申请为其他号码提供担保开机，担保开机时长为24个小时，最高消费额度100。只要您是实名登记且入网一年以上的客户，就有机会享受我们的星级服务。
扩展资料：
星级信用透支额度计算：
是根据您的品牌、在网时间、近3个月消费水平、交费及时性及是否实名登记等综合因素得分评定。
目前1-3星客户星级信用额度是消费水平的0.5倍；4-5星客户星级信用额度是消费水平的1倍。您的星级和星级信用额度每三个月更新一次。
参考资料：星级服务-中国移动
中国移动客诉受理服务
在线客服通道，定向为您服务
- 官方电话官方服务
- 官方网站业务办理
中国移动三星级客户是指中国移动的中高端用户。
星级服务，是中国移动在整合原有服务体系的基础上，面对广大老客户推出的一系列专属服务。具体而言，是为网龄长、消费稳定且无欠费的优质客户提供的积分倍享、话费透支、10086优先接入等多种差异化专属高价值服务。
是对于客户长期支持中国移动的回馈。星级最高为五星，星级越高、可享受的服务权益越多。
扩展资料：
星级客户可以享受的服务：
1. 授信额度。
预付费一星以上（含一星）星级客户可以编辑短信“KTTZ”发送到10086申请开通，成功申请将从次日起的6个月内尊享小额话费透支服务。
2. 多一天通信保障服务。
一星以上（含一星）星级客户可在欠费后延迟一天停止通信服务，在此期间客户可正常接听电话和接收短信（不包括拨出电话、发送短信、上网等主动通信行为），同时将及时收到交费提醒短信。
3. 免费补换卡。
向三星以上（含三星）且当前没有未结清款项的客户，提供一个自然年之内免费补换卡服务，单户补换卡的总免费次数为3次。提供免费补换卡的卡品包括普通大SIM卡、苹果等特定终端的专用小卡、4G卡，不包括NFC、SIMPASS等行业卡。
参考资料：中国移动-客户星级服务
本回答被网友采纳中国移动星级是以用户号码网龄在用为准，且不欠费的情况下提升的。
星级分为1星级——5星级.3星级属于中高端用户。星级越高而享受的政策会越好，这就是星级的不同。
1星可以欠费10元不停机。
2星可以欠费20元不停机。
3星可以欠费50元不停机。
4星可以欠费100元不停机。
5星可以欠费200元不停机。
5星金可以欠费300元不停机。
5星钻可以欠费500元不停机。
同时3星及以上还可以享受节假日免停机的优惠以及活动优先享特权。
