天猫是中国最大的电商平台之一，为了保证平台上所有商家的合法性和消费者权益，天猫实行了一整套的监管制度。天猫监管指的是平台对商家的审核、评级、行为监管、消费者投诉处理等措施。天猫平台通过持续的监管，保障平台内商家的诚信，让消费者购物更放心。
天猫平台对商家的监管具体职责涵盖多个方面。首先是审核和评级，天猫会对商家进行认证和评级，普通商家、专业商家、品牌商家等级别不同，也需要不同的认证条件。其次是行为监管，天猫对商家在平台上的交易行为进行实时监测，不符合规定的行为将被惩罚甚至下架。最后是消费者投诉处理，平台将消费者的投诉作为对商家业绩的重要衡量标准，对商家投诉率过高者将进行处罚。
天猫监管制度是对平台商家的规范化管理，从另一个角度也是对消费者的保护。天猫的监管制度让消费者能够放心购物，不用担心买到假货、虚假宣传等问题。同时，消费者在消费过程中如果遇到问题能够得到及时有效的解决。通过天猫的不断监管，消费者的购物体验将更加愉悦，商家诚信和服务质量也将不断提升。