淘宝购买的西数1TB蓝盘不支持查询 为什么呢

Question

淘宝购买的西数1TB蓝盘，袋装的，官网不能查询，店家说和可查询的质量是一样的，支持3年保，但不能联保，是正品吗，西数有这种硬盘吗
WCASY6458505,XWAB314SRS800052900295 序列号 查询后 发现是另一块500G硬盘的

Answer 1

绝对不是正品、渠道不正规

保3年是卖家给你做售后的

如果卖家承诺过是正品、可以申请退款

即使卖家不同意退款

申请退款、等待客服介入处理（申请退款7日后可选则）

淘宝客服会帮助你完成退款的

Answer 2

我在实体店买的西数500G的硬盘，型号大小都是能够对应的，而且也是3年有限质保。我觉得商家在骗你。怎么可能官网查不到，一般这种移动数码，想要质保都得上官网注册编号才行啊，我觉得不靠谱。你要是没付钱，就先别买了，在实体店讲讲价也差不了多少。本回答被网友采纳

Answer 3

店家说和可查询的质量是一样的?

店家这样说的话，是正品的机率不大。。。。。

没办法，先用着好了。

Answer 4

假的