请先确保打印机在正常开机状态下,“缺纸”和“暂停”指示灯没有出现常亮或闪烁的情况,若这两个指示灯亮或闪,请参照随机的《操作手册》进行故障排除。您可通过爱普生网站下载《操作手册》:
http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/guidedrive.aspx同时,确保是按以下正确方式装入打印纸(以635K为例):
使用单页纸时:打开打印机,将过纸控制杆放到单页纸位置,划动进纸导轨与三角标志对齐,将打印纸沿着导轨插入直到遇到阻力。
使用连续纸时:将过纸控制杆放到连续纸位置,将进给单页纸进纸导轨移动至最左侧;打印机后部滑动左链齿,使链齿正对左侧箭头标记(0 位置),滑动右链齿使其大致匹配打印纸宽度,装入连续纸,滑动右链齿将纸拉平;然后按下链齿轮锁定杆将右链轮齿固定。
注:打印多联复印纸时,请确保纸厚调节杆放置位置与复印数量相同
其次,请先按照以下方法进行打印机自检,以确认打印机是否存在硬件故障:
1.确保打印机和计算机都已关闭;
2. 在进纸器中按正确的方式装入连续纸或A4单页纸(注意过纸控制杆在正确的位置);
3. 先按住进纸/退纸按钮(或换行/换页)不放,同时再按下电源按钮打开打印机。当打印机电源打开时,松开两个按钮。
正常情况下,打印机将打印自检页。如果不能正常进纸并打印,说明打印机出现了硬件故障,请您与爱普生授权服务中心联系对打印机进行进一步检测。您可浏览以下网址查看就近的服务中心:
http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/InstitutesSearch.aspx提示:此款打印机可支持的纸张厚度为0.065-0.52mm,最大可支持打印5联的复写纸,如果您所使用的纸张超出支持的范围则可能无法正确进纸并打印。