2020年9月20号购买了美的双开门冰箱11月15号发现冰箱不制冷里面的东西全部融化了？

Question

我能不能提换新或退货要求？如果他们要修好我是不是付维修费？

Answer 1

直接联系售后服务为你处理，三包法有规定质量问题不会让你付费的，只是维修的时候你要给他开门等他修之类的比较费时间，也可以要求更换，但是需要在售后人员上门检测维修判断后，你也可以在线上详细与售后客服沟通，如果他们能直接判断问题不能解决，会主动为你处理的 放心

Answer 2

2020年9月20号购买的美的双开门冰箱，11月15号发现冰箱不制冷，里边的东西全部化了，如果像你所说的那样，你可以找你买冰箱的商家，让他给你把冰箱退了，或者去咨询冰箱里为什么不制冷了？如果不是你个人原因，你就应该找商家，让他们帮你看看是什么原因造成的？冰箱不制冷了

Answer 3

无论你买哪一个品牌的冰箱，一般保质期都在一年左右。你这个问题属于厂家的质量问题可以找厂家。协商解决。

Answer 4

这个要看你购买的冰箱是出现了一个什么样的问题，如果说是因为断电，或者说是你操纵不当的话，不属于产品质量的话，那么这个应该是属于于个人的原因

Answer 5

可给厂家打电话说明白应该保修保换的。