要做一名优秀的员工很简单
最重要的是与客户关系要和谐
银行不是民政局而也是个企业
企业是以盈利为目的的 而客户就是我们获取利益的集体
每天保持笑脸上班 办理业务耐心、迅速、准确 你就能赢得客户的好评
其次是与同事的关系要融洽
就我所处的单位而言 目前一线柜员年龄上 老少皆有
年长的同事办理业务可能不如年轻人效率 但是他们为人处事是我们所不能及的
当柜员也是个学习的过程 学习的是老同志们做人的经验
对于比你年龄小的同志 也要多多帮助 想想看 人家年龄那么小就能和你处在同样的岗位 他们的潜力是不可低估
柜员本身就是个高危行业 费神 费身 每天要保持高度集中才能完成好工作
而稍有疏忽就会惹来麻烦 有时候利用身边的同事以他们的人际关系、经验就能帮助我们化解难题 所以说和身边同事的关系也是很重要的 总之八面玲珑最好
最后是办理业务要精 要快 差错率要低
这是能否胜任柜员工作的标准 就不用解释了吧。。
我也是今年9月才以派遣工的身份成为农行一线柜员的 而以上三点我认为是做一名优秀柜员的基础。
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