若使用的是OPPO手机,关于您反馈的手机卡顿问题,一般是由于手机存储空间/运行内存不足、CPU降频处理性能下降、下载三方清理类软件、系统和软件版本未更新等多种原因引起的,您可以尝试通过以下操作步骤进行排查解决。
1、【清理手机空间】
①重启手机:设备的后台运行程序过多会导致运行内存不足,导致应用卡顿,建议定时清理后台应用,定期(2-3天)关机重启设备,重启手机后手机将进行复位并刷新网络状态,让您的手机恢复最佳状态。
②使用手机管家”一键优化“,将自动为您的手机检测并进行清理加速释放内存提升运行速度。
③根据实际使用情况对占用空间较大的应用或文件比如照片、视频、应用程序等进行清理(注意:数据删除后无法恢复,请谨慎清理数据),另外您可以使用云服务优化存储空间将不重要的文件云搬迁到云盘后再删除本地文件以此推展您的手机存储空间;
2、【关闭省电模式并保持电量充足】
进入省电模式和电量过低会限制CPU性能,如果您的手机处于省电模式状态下,建议您将其关闭;同时保持电量在20%及以上。
3、【检查手机发热情况】
当手机出现发热/发烫到一定温度,会触发手机的高温保护机制,为了保护手机不继续发热,会降低一点性能,导致您感觉到手机变卡顿、滑动不流畅。建议您尝试暂停使用手机,让手机休息一会,待手机降温后再使用即可恢复流畅体验;同时尽量避免边充电边玩游戏以免手机温度过高
4、【检查手机是否有下载三方安全类软件】
如果您的设备装有第三方管理类型的软件(如360手机卫士),请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与设备自带的手机管家/平板管家存在冲突,会导致运行卡顿。
5、【将系统和软件版本升级至最新】
如果您的手机提示有版本更新通知,请您尝试将系统和软件版本升级至最新以提升系统和软件的兼容性和稳定性。
若以上方法均未能解决您的问题,建议您携带购机凭证前往 OPPO官方服务中心,由专业的工程师检测处理。
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