具体的原因及解决办法如下:1、如果尚未收到提取码,则可能是货刚刚到达菜鸟站而尚未进入仓库,因此
菜鸟驿站尚未能够发送取件码。这种情况等货送到快递柜了就能收到取件码了。2、如果货物已放入仓库但未收到提取代码,则可能是菜鸟站上的仪器发生故障,提取代码未通过手机短信成功发送。这种情况可以自行联系淘宝卖家查询相关的提取码。
3、如果在菜鸟站停留了太长时间,但仍未收到提取代码,则可能是菜鸟站的工作人员弄错了,没有输入产品信息。 这种情况可以去菜鸟站查看送货信息并向工作人员报告。菜鸟驿站取件码查询方法:1、打开手机支付宝应用,在首页选择“更多”选项。2、在相应页面中找到并点击选择“我的快递”,进入快递页面。3、在我的快递中页面下方显示的是收件人为自己的快递信息,查询菜鸟驿站寄出信息要点击选择“菜鸟驿站”。4、在驿站寄件页面,点击右下方的“历史订单”,就可以看到自己在淘宝、支付宝菜鸟驿站寄出的快递的物流信息。