1.公务员特别是基层公务员是政府中与居民接触最频繁的群体，是联系人民群众和政府的桥梁，代表了政府的形象。公务员弘扬文明礼仪是社会的要求，在公务员中弘扬形象则是增强公务员礼仪意识、开展文明礼仪活动的实际需要。
2.从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现，是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。通过修饰、政务、交往、沟通等方面的实践，美化自身、美化生活，提高自身修养、建立自尊、增强自重、自信、自爱、促进社会人际交往，改善人们的人际关系。
3.公务员践行形象礼仪有利于维护政府形象。心理学告诉我们，在居民中维护政府形象，要取得他们的信任，最首要的就是给所接触到的居民以有文明懂礼仪的“第一感觉”，所以，首当其冲的就是能看得见、听得到的形象礼仪。
4.有利于提高公务员队伍整体文明礼仪素质。我国公务员队伍庞大，提高公务员的礼仪素质，是提高公务员整体礼仪素质的重要环节。
5.公务员践行形象礼仪是改革开放中居民对公务员的要求。古语说“仓廪实而知礼节”。我国的改革开放使国民经济得到快速发展，居民的物质生活得到极大地丰富，人民开始追求塑造现代公民的个人形象。