儿童乐园，一个优秀的店长应该具备哪些能力

Question

如题所述

Answer 1

儿童乐园,一个优秀的店长应该具备哪些能力：

1、品格方面

人的品格主要包括道德、品行、人格、作风等。之所以把品格放在首位，是因为诚实可信的品格是儿童乐园店长最基本的素质要求。一个人拥有良好的品格，即使能力稍显欠缺，还可以通过培养和学习来提升。

2、性格方面

（1）拥有积极的性格，敢于面对任务挑战，不逃避困难；

（2）拥有忍耐性。能顺利进行的时候很短，辛苦和枯燥的时间很长，有活力的进行正常活动很重要；

（3）从事儿童乐园行业，性格一定要外向开朗，还要在日常管理中对员工有更多包容与人文关怀。

3、领导能力

（1）有效推动儿童乐园的各项工作，达到预定的工作目标；

（2）培养同事的向心力和凝聚力，打造一个有战斗力的年轻团队。

4、管理能力

（1）观察、听、判断、决策、总结、回顾是最有效管理的途径，不断重复这个过程，发现问题，解决问题；

（2）善于抓住问题核心，善于抓住管理的要点；

（3）善于用数据来发现问题，善于用数据来说话。

5、沟通能力

（1）掌握良好的沟通技巧，保持与员工的信息舒畅；

（2）营造良好的互动、协作、积极的团队氛围。

6、应变能力

在儿童乐园的经营管理过程中，难免会遇到一些突发性事件，因沟通不畅通或理解上有偏差而造成家长对儿童乐园产生不满的事件时有发生，这样的事件对于儿童乐园的持续经营会造成很负面的影响，作为儿童乐园的店长，一定要快速应对，果断处理，避免这类突发事件拖延，从而造成更坏的结果。

最后一点，儿童乐园的店长拥有的权利是老板赋予的，但下面的员工可能口服心不服，要想更好的管理儿童乐园，优秀的店长还需在员工中树立一定威信，要以身作则、实地教导。