我认为这种情况应该第一时间找商家退货，如果是发生在肯德基的话，我们完全可以选择主动联系肯德基的工作人员。
从某种程度上来说，在我们点赞的过程当中，并不是所有的商家都会故意给少东西，因为商家本身并没有这样做的动机，但总会有商家出现相应的遗漏。如果发生了此类问题，我们可以直接找商家说明情况，基本上所有的商家都会选择正常补齐所有的商品，所以这个行为本身并没有大的问题。
这个事情是怎么回事？
这是发生在一家肯德基门店的新闻，一个消费者去使用肯德基的自助点餐功能的时候，这个消费者发现自己所点的鸡块少了两个。在此之后，即便这个消费者主动联系肯德基的工作人员，工作人员表示自助点餐机不会出现误差，所以并没有补齐商品。消费者对此感到非常无语，因为自己的权益根本就没有得到保障。
消费者可以选择跟商家理论。
除了这个新闻之外，我觉得多数商家会选择在发现问题之后补齐相应的商品，特别是对于肯德基这样的品牌来说，因为肯德基的规模本身就非常大，同时也有着完善的运营方式，所以肯德基基本上不会出现少给东西的现象。即便发生了此类现象，多数肯德基的工作人员也会直接补贴商品，甚至有些工作人员会选择给消费者赠送相应的礼品，通过这种方式来表达歉意。
最后，如果消费者的权益没有办法得到保障的话，我个人觉得消费者可以选择向市场相关部门举报，通过这种方式来维护自己的基本权利。特别是在收集了有效证据之后，所有的商家都需要按照消费者所购买的商品来配货。
可以立马联系点餐的餐厅，让负责人处理，去找相关员工谈话。
这种情况属于非常严重的失误，配餐员跟出餐员都没有发现，影响客人的用餐体验。肯德基非常注重口碑，用餐不愉快随时可以通过电话以及APP申诉，基本上隔天就会有回访专员打电话过来，补偿方式通常是发放优惠券或者加店长微信。我认为此种补偿不痛不痒，直接送才是最实在的。
不要吃这种哑巴亏，肯德基不便宜，没有走进每家每户，该计较的事情不能嫌麻烦。餐饮行业最重视顾客评价，只有让客人满意了，餐厅才能继续开下去。
1、要求餐厅重新配餐，并且赔偿损失。
餐食只要出了柜台就不会回收，这是肯德基的原则，错配的食物会直接送给顾客，然后重新打包一份。我建议大家及时处理，不要等回访电话，因为解决方案难以让人满意，都是表面功夫。
2、投诉餐厅，给差评。
肯德基各大门店每月都会统计差评情况，数量过多会直接影响门店以及员工绩效。店员素质参差不齐，万一不愿意为你处理的话，可以直接找人工客服，由他们去跟餐厅经理沟通。我们作为消费者，要坚决捍卫自身权益，重视每一件小事。
3、下次不要去这家店消费了。
员工要为工作失误负责任，多次培训上岗后还能错配漏配订单，说明门店管理不到位，人员操作水平没跟上，顾客可以在应用程序上给门店写改进建议，防止其他顾客也遇到同样的事。肯德基作为我国最受欢迎的快餐之一，应当以顾客为上，持续改进人员服务水平。
你在肯德基遇到过什么样的糟心事？后来又是怎么解决好的呢？
打包回去发现少了通常没追究。有过一次过一会儿店里主动打电话来说少了,不方便回来的话下次到店消费时说一下可以补回。