孩子玩手机游戏,怎么退回来?

Question

如题所述

Answer 1

首先，我们应该第一时间去询问孩子玩的是哪款游戏，或者是哪几款游戏，一定要问清楚，这对下面进行退款也有很大的影响。
方法如下：打开付款软件，点击进入钱包。进入钱包页面，点击未成年退款。进入页面后，填写退款申请，点击下一步，审核通过后即可追回玩游戏花的钱。未成年孩子玩游戏花钱可以通过找游戏平台追回。
未成年人玩游戏扣钱，钱可以追回来。未成年人玩游戏手机扣费由法定代理人向游戏平台申请全额退还。未成年孩子进行的游戏充值行为无效，必须是法定代理人也就是父母代孩子来做这事才有效。
如果属于可以退的情形，可以先联系游戏公司、直播平台的客服请求退回。
孩子玩游戏充值的钱可以退。若要追回则需要拿出两个证明，如下：因为孩子属于限制民事行为能力人，要证明孩子在玩游戏充钱的时候，不在场；要证明，该手机的使用和充值，都是由未成年人实施的。
你好，正常情况下是退不了的。如果情况特殊例如未成年孩子操作了，可以尝试以下方法：打开微信进入腾讯客服公众号，然后发送游戏退款后点击进入，之后点击申请退款，选择合适的方式进行退款即可。