软件缺陷的处理流程是怎样的？

Question

如题所述

Answer 1

软件缺陷的处理流程是观察和记录缺陷、缺陷评审和分析、环境搭建和复现、修复缺陷、关注和修改缺陷。

1、观察和记录缺陷

当发现缺陷后，需要立即记录缺陷发现的时间、位置等详细信息，并在缺陷跟踪系统中创建缺陷报告以跟踪并记录此缺陷。

2、缺陷评审和分析

由负责评估和处理缺陷的专业人员对缺陷进行评估和分析，以确定其重要性、发生原因并制定协调的处理方案。

3、环境搭建和复现

为了准确复现缺陷，需要搭建与缺陷发生环境相同或相似的环境，并通过具有可重现性的测试用例来验证缺陷是否可以复现。

4、修复缺陷

一旦缺陷的产生原因被确定并且被确认可以复现，开发人员需要修复缺陷，并进行额外的代码或测试用例的修正工作，确保缺陷不再出现。

5、关注和修改缺陷

在进行验证后，需要进行用户接口测试，以便进一步确定缺陷是否被完全修复。如果缺陷问题依旧存在，则需要重新修复，并且不断地更新缺陷报告，直到缺陷被完全修复。

软件缺陷的简介和类别：

1、软件缺陷的简介

软件缺陷（Defect），常常又被叫做Bug。所谓软件缺陷，即为计算机软件或程序中存在的某种破坏正常运行能力的问题、错误，或者隐藏的功能缺陷。缺陷的存在会导致软件产品在某种程度上不能满足用户的需要。

2、软件缺陷的类别

应能准确无误地进行加、减、乘、除运算。如果按下加法键，没什么反应，就是第一种类型的缺陷；若计算结果出错，也是第一种类型的缺陷。产品规格说明书还可能规定计算器不会死机，或者停止反应。如果随意敲键盘导致计算器停止接受输入，这就是第二种类型的缺陷。

如果使用计算器进行测试，发现除了加、减、乘、除之外还可以求平方根，但是产品规格说明没有提及这一功能模块。这是第三种类型的缺陷—软件实现了产品规格说明书中未提及到的功能模块。